Στην εποχή της άμεσης εξυπηρέτησης και της τεχνολογικής ευκολίας, η ομάδα μας είναι συνεχώς απασχολημένη με τον τρόπο που μπορούμε να καλύψουμε και να υπερβούμε τις ανάγκες των πελατών μας. Για αυτό, είμαστε ενθουσιασμένοι να ανακοινώσουμε την ολοκαίνουργια και πρωτοποριακή υπηρεσία μας για τα ταξί και τα ραδιοταξί!
Με την υπηρεσία μας ScanGo, πλέον οι πελάτες μπορούν να καλέσουν άμεσα ταξί ή να κλείσουν ραντεβού για τη μεταφορά τους με έναν απλό τρόπο: μέσω ενός QR Code. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να σαρώσουν τον κωδικό με την κάμερα του κινητού και να απολαύσουν την άμεση εξυπηρέτηση χωρίς την εγκατάσταση εφαρμογής και εγγραφής.
Η νέα υπηρεσία δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να εκτυπώσουν και να αναρτήσουν το μοναδικό QR code της επιχείρησης τους σε κοινή θέα, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες τους να καλούν ταξί ή και να προγραμματίζουν τις μετακινήσεις τους, χωρίς να απασχολούν τον προσωπικό της επιχείρησης. Η υπηρεσία χρησιμοποιείται πλέον ευρέως από ξενοδοχειακές μονάδες, τουριστικά καταλύματα τύπου Airbnb, εστιατόρια, καφετέριες, ιατρεία, εμπορικά καταστήματα.
Η απλότητα και η ταχύτητα είναι στο επίκεντρο της υπηρεσίας μας.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε πως η πλατφόρμα μας για ταξί CABS.GR είναι πλέον συνδεδεμένη με αμφίδρομη επικοινωνία στα πληροφοριακά συστήματα του Tour Operator TUI και το ραδιοταξί της Ρόδου το πρώτο που αξιοποιεί τη συγκεκριμένη υλοποίηση, ενώ άμεσα ακολούθησε και η διασύνδεση του ράδιο ταξί της Κω.
Το CABS.GR είναι η πρώτη και μοναδική πλατφόρμα για ταξί αυτή τη στιγμή σε όλο το δίκτυο της TUI παγκοσμίως, που έχει κάνει τέτοια διασύνδεση.
Τεχνικά, η πλατφόρμα μας κάνει χρήση των ίδιων API που έχουν οι δικές τους εσωτερικές εφαρμογές και όχι API συνεργάτη, όπου υπάρχουν ήδη αντίστοιχες υλοποιήσεις από άλλες πλατφόρμες και συστήματα.
Η συγκεκριμένη υλοποίηση δίνει τη δυνατότητα στα τουριστικά ράδιο ταξί που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας να λαμβάνουν σε πραγματικό χρόνο όλη την πληροφορία, όπως αιτήματα για νέα δρομολόγια, μεταβολές, ακυρώσεις, last minute δρομολόγια αφίξεων, αναχωρήσεων, μεταβολές σε τύπους οχημάτων (ταξί, mini van, mini bus), προσθήκη – αφαίρεση εντολών από υπάρχων δρομολόγια. Παράλληλα, ο οδηγός από την εφαρμογή μας, παρέχει στα συστήματα της TUI ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο, σχετικά με την κατάσταση του δρομολογίου, τα στοιχεία του οχήματος και οδηγού, καθώς επίσης και τη γεωγραφική θέση του, δεδομένα με τα οποία ενημερώνουν άμεσα την εφαρμογή που παρέχει η TUI στους πελάτες της, παρέχοντας με αυτό τον τρόπο άμεση διαχείριση και επικοινωνία από άκρο σε άκρο.
Η εταιρία προχωράει άμεσα και στη διασύνδεση άλλων περιοχών, ενώ συνεχίζεται περεταίρω η ανάπτυξη νέων υπηρεσίων, που σύντομα θα είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα μας.
Σε χρήση βρίσκεται πλέον η νέα έκδοση της cloud εφαρμογής του CABS.GR που αφορά ξενοδοχειακούς ομίλους και γενικά εταιρικούς πελάτες, οι οποίοι διαχειρίζονται μεγάλο αριθμό τουριστικών καταλυμάτων από ένα κεντρικό σημείο.
Στη νέα έκδοση της εφαρμογής θα μεταφερθούν σταδιακά όλοι οι εταιρικοί πελάτες που λειτουργούν με την υπάρχουσα, η οποία έχει εκτελέσει έως σήμερα πάνω από 15.000.000 δρομολόγια σε όλη την τουριστική Ελλάδα και δίνει τη δυνατότητα στα ξενοδοχειακά καταλύματα να διαχειριστούν τις άμεσες κλήσεις, καθώς και τα προγραμματισμένα τους ραντεβού.
Με τη νέα έκδοση, εγκαινιάζουμε παράλληλα και τη νέα λειτουργία “One Click”, με την οποία το ξενοδοχείο μπορεί να καλέσει ταξί με δήλωση προορισμού κυριολεκτικά με ένα click!
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρουσιάσουμε τη νέα έκδοση της πλατφόρμας μας για τουριστικές επιχειρήσεις μεταφορών και τουριστικά πρακτορεία, Dispatch.Guru!
Η νέα έκδοση της cloud πλατφόρμας μας δίνει τη δυνατότητα στα τουριστικά πρακτορεία εισερχόμενου τουρισμού και τις εταιρίες μεταφορών, να διαχειριστούν και να παρακολουθήσουν, από ένα κεντρικό σημείο, όλες τις διαδικασίες της επιχείρησής τους.
Σε γενικές γραμμές, η νέα έκδοση δίνει τη δυνατότητα να καταχωρήσουν τις κρατήσεις μεταφορών και εκδρομών, να δημιουργήσουν εντολές μεταφοράς και στη συνέχεια να τις αναθέσουν σε οχήματα και οδηγούς για την διεκπεραίωση τους.
Η πλατφόρμα παρέχει δεκάδες λειτουργίες, όπως τιμολόγηση, εφαρμογή διαχείρισης κίνησης αεροδρομίων (Meet and Greet), παρακολούθηση δρομολογίων σε πραγματικό χρόνο, live tracking οχημάτων σε χάρτη, εφαρμογή διαχείρισης για συνεργαζόμενα πρακτορεία και tour operators, εφαρμογή οδηγού, φωνιτική επικοινωνία, διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου – Call Center, πλατφόρμα για συνεργαζόμενα ξενοδοχεία, ενημέρωση για pickup time shuttle δρομολογίων, σύστημα ενημέρωσης πελατών με φωνητική κλήση IVR και SMS και δεκάδες στατιστικές και πληροφοριακές αναφορές.
Η νέα έκδοση της πλατφόρμας παρέχει τη δυνατότητα στα τουριστικά πρακτορεία να αντλήσουν με αυτοματοποιημένες διαδικασίες τις κρατήσεις τους από τα συνεργαζόμενα πρακτορεία του εξωτερικού μέσα από το Dispatch Guru Hub, το οποίο υποστηρίζει διασύνδεση με 83 Tour Operators και Suppliers σε Ελλάδα και εξωτερικό.
Ένα από τα πράγματα που αγαπήσαμε στη δουλειά μας είναι η χαρά της δημιουργίας και η χαρά να βλέπεις κάτι που σχεδίασες να αλλάζει τη ζωή των ανθρώπων που το χρησιμοποιούν.
Μετά την ολοκλήρωση της υλοποίησης, μπήκε πλέον σε πιλοτικό στάδιο η νέα μας πλατφόρμα EMS (Emergency Medical Services) στο ΕΚΑΒ. Εκεί που κάθε δευτερόλεπτο μετράει.
Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που πλέον με τον τρόπο μας βοηθάμε να βελτιωθούν οι διαδικασίες και να μειωθούν οι χρόνοι ανταπόκρισης στο ελάχιστο, με αποτέλεσμα να σωθούν ανθρώπινες ζωές.
Ως φόρο τιμής στο νησί που εδραιωθήκαμε επαγγελματικά, ζητήσαμε από τη διοίκηση του ΕΚΑΒ, αίτημα που με χαρά έγινε αποδεκτό, να ξεκινήσουμε την εφαρμογή του πιλοτικού συστήματος από την περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου και συγκεκριμένα το κέντρο διαχείρισης της Ρόδου, που πλέον έχει τη διαχείριση των περιστατικών στα γειτονικά νησιά της περιφέρειας.
Επιγραμματικά αναφέρουμε τις δυνατότητες του συστήματος μας EMS Dispatch, πλατφόρμα η οποία παρέχει ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης περιστατικών, που περιλαμβάνει όλες τις βασικές διαδικασίες, όπως την τηλεφωνική διαχείριση κλήσεων, τη λήψη, διαβίβαση και παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο όλων των περιστατικών από το κέντρο διαχείρισης, τη διαβίβαση στοιχείων και γεωγραφικής θέσης του περιστατικού στο tablet του ασθενοφόρου. Το σύστημα παρέχει την παρακολούθηση και καταγραφή της εξέλιξης του περιστατικού, όπως την αυτόματη καταγραφή της ώρας διαβίβασης, άφιξη στο περιστατικό, καταγραφή και διαβίβαση ζωτικών λειτουργιών ασθενούς, παρακολούθηση άφιξης και παράδοσης στην υγειονομική μονάδα.
Το σύστημα παρέχει επίσης τη διαβίβαση με ηλεκτρονικό τρόπο των στοιχείων του περιστατικού σε εμπλεκόμενους φορείς, όπως πυροσβεστική, αστυνομία, λιμενικό, πολιτική προστασία, νοσοκομεία, ενώ πλέον μέσα από την πλατφόρμα μας παρέχεται η δυνατότητα για την υλοποίηση ενός πανελλαδικού – ενιαίου δικτύου Radio over IP επικοινωνίας μεταξύ κέντρων και ασθενοφόρων.
Καλωσορίζουμε λοιπόν τη Ρόδο ως τον πρώτο πιλοτικό σταθμό στο EMS Dispatch, ενώ ακολουθεί το μεγαλύτερο σε όγκο περιστατικών κέντρο διαχείρισης στην Ελλάδα, αυτό της Αθήνας.
Για να ακριβολογούμε, η TUI είναι ήδη στο CABS.GR εδώ και χρόνια. Έχουμε διεκπεραιώσει για λογαριασμό τους εκατοντάδες χιλιάδες δρομολόγια σε όλη την τουριστική Ελλάδα όλα αυτά τα χρόνια. Αυτό γίνεται βέβαια με τον κλασικό τρόπο. Τα ραδιοταξί κατεβάζουν τα δρομολόγια από την πλατφόρμα της TUI, τα ανεβάζουν με αυτόματες διαδικασίες στο CABS.GR, τα στέλνουμε αυτόματα στα ταξί, τα οποία εκτελούν τα δρομολόγια. Η πλατφόρμα μας παρέχει στα τουριστικά ράδιοταξί όλους τους μηχανισμούς, που ξεκινάνε από την αποστολή του voucher στα οχήματα και φτάνουν ως την οικονομική εκκαθάριση, τιμολόγηση, πληρωμή και στατιστική παρακολούθηση.
Η TUI στα πλαίσια της αναβάθμισης των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τους πελάτες της, έχει υλοποιήσει mobile εφαρμογή με πληροφορίες για τη πτήση, το ξενοδοχείο, τις μεταφορές και γενικά ότι έχει να κάνει με τη μεταφορά και τη διαμονή του πελάτη της.
Για να μπορέσει να υποστηρίξει η TUI την πληροφορία ότι το ταξί/τουριστικό λεωφορείο έχει ξεκινήσει για να παραλάβει τον πελάτη, τη θέση του στον χάρτη σε πραγματικό χρόνο, την επιβίβαση του και αποβίβαση του στο αεροδρόμιο ή το ξενοδοχείο, προχωρήσαμε σε από κοινού υλοποίηση διασύνδεσης των δύο συστημάτων.
Η διασύνδεση ολοκληρώθηκε και έτσι η πλατφόρμα διαχείρισης στόλου για τουριστικό ταξί CABS.GR είναι η πρώτη και μοναδική εφαρμογή για ταξί αυτή τη στιγμή σε όλο το δίκτυο της TUI, που φέτος θα παρέχει αυτή την πληροφορία στους πελάτες της σε Ρόδο και Κω.
Με την τελευταία αναβάθμιση της πλατφόρμας για τουριστικά πρακτορεία Dispatch.Guru, παρέχουμε πλέον στους πελάτες μας τη δυνατότητα της αμφίδρομης σύνδεσης με την πλατφόρμα για transfers της Booking.com.
Οι πελάτες μας πλέον έχουν τη δυνατότητα μέσα από την πλατφόρμα μας να ενημερώνουν τις κρατήσεις, να εκτελούν ενέργειες όπως αποδοχή των νέων αιτημάτων, να παρακολουθούν τις μεταβολές και ακυρώσεις των δρομολογίων, καθώς και την ανάθεση σε όχημα.
Η πλατφόρμα Dispatch.Guru δίνει τη δυνατότητα στα πρακτορεία να κατεβάσουν τις κρατήσεις τους για ολόκληρη την Ελλάδα και στη συνέχεια με αυτόματες διαδικασίες να κάνουν τη διανομή στα κατά τόπους γραφεία τους ή στα συνεργαζόμενα πρακτορεία τις κρατήσεις.
Ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα της νέας διασύνδεσης, είναι πως ο οδηγός εξυπηρετεί πλέον τα δρομολόγια της Booking.com μέσα από την εφαρμογή της πλατφόρμας μας, με τον ίδιο τρόπο που εξυπηρετεί όλα τα υπόλοιπα πρακτορεία. Με αυτό τον τρόπο, δεν απαιτείται η σύνδεση στην εφαρμογή της Booking.com για την ενημέρωση της γεωγραφικής θέσης του οχήματος και την κατάσταση του δρομολογίου.
Με τη νέα λειτουργία της πλατφόρμας CABS.GR, δίνουμε τη δυνατότητα στα ραδιοταξί και τις εταιρίες ταξί να συνεργαστούν με άλλα ράδιο ταξί όμορων περιοχών, να χωρίσουν τα οχήματα σε εσωτερικές ομάδες, πχ αστικά, αγοραία, οχήματα που εξυπηρετούν συγκεκριμένες περιοχές κλπ.
Κατά τη δημιουργία της ομάδας, ο διαχειριστής της πλατφόρμας έχει τη δυνατότητα να καθορίσει σε ποιους γεωγραφικούς τομείς και περιοχές δουλεύει η εκάστοτε ομάδα, να συνδέσει επιλεκτικά πελάτες, ξενοδοχεία, τουριστικά πρακτορεία με συγκεκριμένες ομάδες, να καθορίσει από το μοντέλο ανάθεσης προτεραιότητες ομάδων κατά την ανάθεση των δρομολογίων, να προωθήσει τις εισερχόμενες κλήσεις μίας περιοχής σε συγκεκριμένη ομάδα.
Η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα για μεμονωμένη ή συγκεντρωτική παρακολούθηση των ομάδων. Η παρακολούθηση αφορά τόσο τις πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο (χάρτες, σταθμοί αναμονής, τομείς, queues) καθώς επίσης και τις δεκάδες πληροφοριακές και στατιστικές αναφορές της πλατφόρμας.
Η εταιρεία μας, 7AM LABS, πρόκειται να επεκτείνει την φυσική της παρουσία στη Βόρεια Ελλάδα με νέα γραφεία στη Θεσσαλονίκη.
Μέσα από τις πλατφόρμες CABS.GR, DISPATCH.GURU, TAXION.CLICK θα στηρίξουμε έμπρακτα τις εταιρείες ταξί, ραδιοταξί και τα τουριστικά πρακτορεία της πόλης, ενώ στοχεύουμε στην επέκταση των υπηρεσιών μας ακόμη πιο δυναμικά στην περιφέρεια της Βορείου Ελλάδος, καθώς και των νησιών του ΒΑ Αιγαίου.
Η λειτουργία των νέων μας εγκαταστάσεων πρόκειται να ξεκινήσει τους πρώτους μήνες του 2021 και ως εκ τούτου θα προβούμε στην πρόσληψη του αναγκαίου προσωπικού και στην υλοποίηση σειράς προωθητικών ενεργειών προκειμένου να γνωρίσουν οι επαγγελματίες της Θεσσαλονίκης τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας μας.
Αν υπάρχει ένα βασικό χαρακτηριστικό που διαφοροποιεί το CABS.GR από τα υπόλοιπα συστήματα διαχείρισης στόλου ταξί, αυτό είναι το δυναμικό μοντέλο ανάθεσης.
Από τη στιγμή που ένα δρομολόγιο θα καταχωριστεί στο σύστημα με έναν από τους πολλούς τρόπους που υποστηρίζονται από την πλατφόρμα CABS.GR (τηλεφωνική κλήση, εφαρμογή εταιρικών πελατών, εφαρμογή για smartphone, IoT Button, τηλεφωνικό κέντρο IVR, Facebook Chat Bot, B2B Platforms, API, κλπ), αναλαμβάνει στη συνέχεια την ανάθεση του δρομολογίου με αυτόματες διαδικασίες σε ένα από τα διαθέσιμα οχήματα ταξί.
Ο τρόπος ανάθεσης είναι διαφορετικός για κάθε εταιρεία ταξί και οι κανόνες καθορίζονται από το ίδιο το ράδιο ταξί, ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας του.
Το μοντέλο ανάθεσης διαμορφώνεται στο σύστημα μέσα από ένα εύχρηστο και φιλικό περιβάλλον, με απλούς λογικούς κανόνες.
Για παράδειγμα, ο υπάλληλος υποδοχής ξενοδοχείου δημιουργεί αίτημα για λογαριασμό πελάτη. Σύμφωνα με τον πρώτο κανόνα, το σύστημα με αυτόματες διαδικασίες θα αναθέσει το δρομολόγιο στο πρώτο ταξί που βρίσκεται στον σταθμό αναμονής (πιάτσα ή ρεμίζα) που υπάγεται και έχει οριστεί ο πελάτης. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο όχημα, το μοντέλο ανάθεσης εκτελεί τον επόμενο κανόνα που έχει οριστεί και κάνει αναζήτηση για πλησιέστερο ελεύθερο όχημα που βρίσκεται σε απόσταση εντός 1000 μέτρων από τον πελάτη. Αν δεν υπάρχει ελεύθερο όχημα, το σύστημα ελέγχει αν υπάρχει μισθωμένο όχημα με προορισμό το ξενοδοχείο που καλεί για ταξί και βρίσκεται σε απόσταση έως 500 μέτρα από τον πελάτη.
Αν το σύστημα δεν καταφέρει να αναθέσει το δρομολόγιο σε διαθέσιμο όχημα, μπορεί να κάνει αναζήτηση οχήματος σε μεγαλύτερη απόσταση, είτε να το αναθέσει σε άλλο σταθμό αναμονής ή τομέα, ακόμα και να το στείλει προς διεκδίκηση δρομολογίου σε συγκεκριμένο αριθμό οχημάτων. Αν εκτελώντας όλους τους παραπάνω κανόνες δεν καταφέρει να ανατεθεί το δρομολόγιο σε κάποιο όχημα, επιστρέφει στο κέντρο για απευθείας ανάθεση από τον χειριστή κέντρου ενώ παράλληλα ελέγχει τις κινήσεις των οχημάτων και αν κάποιο από αυτά καλύπτει τα κριτήρια, το αναθέτει αυτόματα σε αυτό.
Το μοντέλο ανάθεσης δίνει μία μεγάλη γκάμα επιλογών στο ράδιο ταξί, όπως για παράδειγμα ανάθεση σε ελεύθερα οχήματα, μισθωμένα, μισθωμένα με συγκεκριμένο προορισμό, οχήματα σε τομέα, τοποθεσία, πρώτο σε τομέα – τοποθεσία – σταθμό αναμονής – ρεμίζα, κυκλικές πιάτσες, ενοποιημένες πιάτσες, εικονικές σειρές αναμονής και queues, όπως σειρά για ραντεβού, αεροδρόμια, εκδρομές κλπ, διεκδίκηση δρομολογίου, μισθωμένο με προορισμό τομέα, τοποθεσίας, πελάτη κλπ.
Σε κάθε έναν από τους παραπάνω κανόνες μπορούν να εφαρμοστούν άλλοι κανόνες, όπως περιορισμό σε ώρα, τιμή, εξαιρέσεις οχημάτων που βρίσκονται σε συγκεκριμένη ζώνη, τοποθεσία, πελάτη, εξαίρεση συγκεκριμένων οχημάτων από συγκεκριμένους πελάτες, τύπο και χαρακτηριστικά οχήματος, ενώ υπάρχει η δυνατότητα να εκτελείται διαφορετικό μοντέλο ανάθεσης, ανάλογα με τον τύπο του δρομολογίου (απλή κλήση, ραντεβού, εταιρικό δρομολόγιο με voucher, άφιξη, αναχώρηση από αεροδρόμιο, εκδρομή, μαθητικό δρομολόγιο κλπ).
Κάθε μοντέλο, μπορεί να έχει εφαρμογή σε όλα τα δρομολόγια, ή σε συγκεκριμένους τομείς / ζώνες, τοποθεσίες, ακόμα και συγκεκριμένους πελάτες, καλύπτοντας έτσι όλες τις πιθανές ανάγκες κατά την ανάθεση.
Αξίζει να σημειωθεί πως το μοντέλο ανάθεσης υποστηρίζει scripting language, δίνοντας μας τη δυνατότητα να γράψουμε σύνθετους κανόνες, με οποιοδήποτε κριτήριο και πληροφορία υπάρχει διαθέσιμη στο σύστημα, καλύπτοντας με αυτό τον τρόπο τις πιο απαιτητικές ανάγκες, οποιουδήποτε ράδιο ταξί.
Κατά την ανάθεση, το σύστημα κρατάει αρχείο ιστορικού (snapshot) με τη θέση, την κατάσταση και τον προορισμό του κάθε οχήματος, για περαιτέρω έλεγχο σε περίπτωση που κάποιος οδηγός αμφισβητήσει τον τρόπο ανάθεσης, τη θέση ή την απόσταση του σε σχέση με άλλο όχημα.
Αξιοποιώντας σύγχρονα εργαλεία και μοντέρνο σχεδιασμό, η πλατφόρμα μπορεί να εξυπηρετήσει απεριόριστο αριθμό αναθέσεων προς εκτέλεση, εξασφαλίζοντας έτσι πως όλα τα δρομολόγια ανατίθενται σε οχήματα σε λιγότερο από 1 δευτερόλεπτο από τη στιγμή που θα καταχωριστούν στο σύστημα. Όλοι οι υπολογισμοί αποστάσεων γίνονται με ακρίβεια μέτρου πάνω σε πραγματικό δρόμο και όχι με υπολογισμό ακτίνας όπως σε άλλες εφαρμογές.
Το φράγμα των 10.000.000 τουριστικών δρομολογίων έσπασε το CABS.GR, σε μία δύσκολη μάλιστα περίοδο για τον τουρισμό, όπου τα θετικά μηνύματα είναι ελάχιστα.
Το δρομολόγιο με αριθμό 10.000.000, εκτελέστηκε εχθές 17 Σεπτεμβρίου στις 11:41:13, από το Ράδιο ταξί της Ρόδου, απ’ όπου ξεκίνησε η μελέτη, υλοποίηση και κατασκευή της πλατφόρμας μας το 2011, όταν μας δόθηκε η ευκαιρία να αλλάξουμε μια για πάντα τον τρόπο που δουλεύει το ταξί στις τουριστικές περιοχές.
Αρχίσαμε απο τη Ρόδο, μια απο τις ναυαρχίδες του ελληνικού τουρισμού και σταδιακά επεκταθήκαμε σχεδόν σε όλες τις τουριστικές περιοχές της Ελλάδας, μεταξύ αυτών τη Κώ, Κέρκυρα, Ζάκυνθο, Σαντορίνη, Χαλκιδική, Ναύπλιο, Κέα, Αίγινα, Χερσόνησο, Ελούντα, Άγιο Νικόλαο, Χανιά, Κόρινθο, Κάλυμνο, Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Κύπρο.
Σχεδόν 10 χρόνια μετά, επιχειρούμε σε δεκάδες περιοχές της Ελλάδας, στηρίζοντας τα ραδιοταξί και τις εταιρείες ταξί, ώστε να καλύψουν τις απαιτητικές ανάγκες του μεταφορικού έργου.
Ευχαριστούμε όλα μας τα ραδιοταξί και κυρίως τους οδηγούς ταξί που τα απαρτίζουν, για τη μακροχρόνια στήριξη και εμπιστοσύνη που μας δείχνουν!
Μία νέα λειτουργία έχει προστεθεί στην πλατφόρμα μας για ράδιοταξί και εταιρίες ταξί CABS.GR, η οποία δίνει τη δυνατότητα στον οδηγό ταξί να αποδεχτεί με απλή τηλεφωνική κλήση την ανάθεση που έχει αποσταλλεί στο tablet του οχήματος.
Κατά την αποστολή του αιτήματος ανάθεσης δρομολογίου στο tablet, το τηλεφωνικό κέντρο του ράδιοταξί, καλεί παράλληλα το κινητό τηλέφωνο του οδηγού. Ο οδηγός έχει τη δυνατότητα να αποδεχτεί ή όχι το δρομολόγιο, απαντώντας ή απορρίπτοντας την τηλεφωνική κλήση στο κινητό του τηλέφωνο.
Η υπηρεσία λειτουργεί παράλληλα με την εφαρμογή CABS.GR Satellite, τον εώς τώρα τρόπο αποδοχής δρομολογίου εκτός οχήματος ταξί.
Για εξοικονόμηση κόστους, η υπηρεσία ενεργοποιείται αυτόματα κατά την είσοδο του οχήματος σε σταθμό αναμονής, επιτρέποντας στους οδηγούς να βρίσκονται εκτός οχήματος κατά την παραμονή τους σε σταθμό αναμονής ή ρεμίζα.
Γνωρίζουμε πόσο σημαντική είναι η προστασία του απορρήτου των πελατών μας και έχουμε εξασφαλίσει όλες τις διαδικασίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε, μεταφέρουμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά δεδομένα.
Ο Γενικός Κανονισµός Προστασίας ∆εδοµένων (GDPR), επιφέρει δομικές αλλαγές στη λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών. Η πλήρης συμμόρφωση, είναι υποχρέωση – όχι επιλογή – με δυσβάσταχτες συνέπειες για όσους δεν τον εφαρμόζουν, ή τον εφαρμόζουν ελλιπώς.
Από τον Ιανουάριο του 2020 η εταιρεία μας είναι πλήρως συμμορφωμένη με τον Γενικό Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (GDPR).
Για πολλά χρόνια, η επικοινωνία, με ασύρμάτους CB παλαιότερα και VHF/UHF/DMR στη συνέχεια, ήταν προνόμιο των μεγάλων ράδιο ταξί. Η νομοθεσία απο τη μία που απαιτεί έκδοση ειδικής άδειας απο την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών, το ύψηλο κόστος αγοράς και συντήρησης του εξοπλισμού απο την άλλη, αποτελούσαν σημαντικό πρόβλημα για μικρότερες ομάδες και συλλόγους ταξί ή εταιρίες που δεν μπορούσαν να αποκτήσουν την σχετική άδεια χρήσης για υπηρεσίες DMR ή δεν μπορούσαν να στηρίξουν το οικονομικό κόστος για την αγορά του εξοπλισμού.
Πλέον, με το πέρασμα του χρόνου, η τεχνολογία μας επιτρέπει την απόκτηση και τη χρήση των συγκεκριμένων υπηρεσιών επικοινωνίας, με απλά και σύγχρονα μέσα, χωρίς την ανάγκη αδειοδότησης και με εξαιρετικά χαμηλό κόστος εξοπλισμού.
Two Way Radio – Push to Talk (PTT)
CABS.GR – Ενσωματωμένη φωνητική επικοινωνίας
Αν και απο το 2011 που δημιουργήσαμε το CABS.GR έχουμε αλλάξει τον τρόπο που λειτουργούσαν τα ράδιο ταξί τις προηγούμενες δεκαετίες, οι ανάγκες για φωνητική επικοινωνία παραμένουν.
Οι αναθέσεις περνάνε αυτόματα στις οθόνες των tablet που υπάρχουν μέσα στα οχήματα ταξί ή τα τουριστικά λεωφορεία, αλλά υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις που ο οδηγός θέλει διευκρινήσεις σχετικά με το δρομολόγιο και πρέπει να επικοινωνήσει με το κέντρο διαχείρισης ή υπάρχει αδυναμία εξυπηρέτησης και το αίτημα πρέπει, κατόπιν συνεννόησης, να προωθηθεί σε άλλο όχημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις απαιτείται η επικοινωνία 2 ή περισσότερων εμπλεκομένων.
PoC (PTT over Cellular) ή RoIP (Radio over IP)
Αρκετά ράδιο ταξί κάνουν ακόμα και σήμερα χρήση τεχνολογίας VHF/DMR, η οποία παραμένει ένας απο τους καλύτερους τρόπους επικοινωνίας για μεγάλους στόλους, ενώ μικρότερες ομάδες κάνουν χρήση μεταγενέστερων υπηρεσιών, πχ TETRA (Terrestrial Trunked Radio).
Παρόλα αυτά το PoC έχει αρκετά πλεονεκτήματα σχετικά με τα παραπάνω συστήματα. Το σημαντικότερο είναι πως δεν υπάρχει γεωγραφικός περιορισμός κάλυψης. Για παράδειγμα, ένα όχημα στην Αθήνα μπορεί να επικοινωνεί με ένα όχημα στη Θεσσαλονική ή ακόμη και σε άλλη χώρα, καθώς δεν περιορίζεται στην εμβέλεια κάποιου πομποδέκτη βάσης. Ένα άλλο σημαντικό πλεονέκτημα είναι η ασφάλεια των επικοινωνιών. Σε αρκετές περιπτώσεις, με βασικό εξοπλισμό, οποιοσδήποτε μπορεί να ακούσει την επικοινωνία ενός ράδιο ταξί. Η τεχνολογία PoC μεταφέρει τη φωνή με μορφή κωδικοποιημένων δεδομένων (data), με όλα τα σύγχρονα πρωτόκολλα ασφαλείας, πάνω απο δίκτυα 3G/4G (LTE) ή WiFi.
Πέρα από τα παραπάνω πλεονεκτήματα, σημαντικό είναι το γεγονός ότι το ράδιο ταξί δεν χρειάζεται πλέον να ασχοληθεί με την υποδομή του δικτύου (πομποδέκτες, κεραίες, link, ups κλπ), καθώς οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας φροντίζουν για την καλή λειτουργία του δικτύου, την αναβάθμιση του εξοπλισμού και των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Πλεονεκτήματα εφαρμογής υπηρεσιών PTT – PoC στα Ράδιο Ταξί και Τουριστικά Πρακτορεία
Φωνητική επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο για τουριστικά πρακτορεία και τουριστικά ράδιοταξί
Σε σχέση με τα αναλογικά συστήματα επικοινωνίας, η τεχνολογία PoC προσφέρει αρκετά πλεονεκτήματα.
Τις περισσότερες φορές, ο οδηγός χρειάζεται πληροφορίες ή διευκρινίσεις που δεν αφορούν τον υπόλοιπο στόλο, με αποτέλεσμα να δημιουργείται “φασαρία” στο κανάλι. Με την τεχνολογία PoC μπορεί να υπάρξει απευθείας επικοινωνία του οδηγού με το κέντρο ή αντίστροφα, χωρίς να ενοχλούνται οι άλλοι οδηγοί που δεν τους αφορά το θέμα.
Σημαντικό πλεονέκτημα είναι η δυνατότητα ύπαρξης απεριόριστων καναλιών – ομάδων. Για παράδειγμα :
Tα οχήματα που βρίσκονται στο αεροδρόμιο και εξυπηρετούν εταιρικές αναθέσεις για λογαριασμό των τουριστικών πρακτορείων, μπορούν να μιλάνε σε συγκεκριμένο κανάλι με τον υπάλληλο της εταιρίας ταξί εντός του αεροδρομίου. Οι οδηγοί που δεν εκτελούν εταιρικά δρομολόγια, δεν χρειάζεται να ακούν τις συγκεκριμένες επικοινωνίες.
Το διοικητικό – εποπτικό συμβούλιο μπορεί να επικοινωνεί σε δικό του κανάλι και να παίρνει αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο, δουλειά που έως τώρα γίνεται με τη χρήση κινητού τηλεφώνου και σε αρκετές φορές είναι αδύνατη η επικοινωνία με όλα τα μέλη τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή.
Μπορεί να δημιουργηθεί κανάλι ανά γεωγραφική ζώνη, ώστε να υπάρχει επικοινωνία μεταξύ των οχημάτων εντός της ίδιας γεωγραφικής περιοχής μόνο.
Υπάρχει η δυνατότητα παράλληλης ακρόασης σε όσα κανάλια επιθυμεί ο χρήστης.
Πέρα από τα κανάλια, οι συγκεκριμένες συσκευές δίνουν τη δυνατότητα αποστολής του στίγματος GPS on-demand ή σε πραγματικό χρόνο, παρέχουν τη δυνατότητα στην εταιρία ταξί να εντάξει εύκολα νέο μέλος στο δίκτυο της και με την ίδια ευκολία μπορεί να το αφαιρέσει, κλειδώσει ή περιορίσει στα κανάλια που μπορεί να συμμετέχει, καθώς δεν απαιτείται άδεια απο κάποιον κρατικό φορέα.
Συσκευές PoC PTT
Φορητή συσκευή PoC
Στην αγορά σήμερα υπάρχουν αρκετές αξιόλογες και αξιόπιστες επιλογές σχετικά με τον εξοπλισμό. Τα βασικά κριτήρια και χαρακτηριστικά για την επιλογή μίας τέτοιας συσκευής, έχουν να κάνουν κυρίως με τον τρόπο χρήσης της.
Ανάλογα την περίπτωση μπορεί να γίνει χρήση σταθερής συσκευής για το όχημα ή το γραφείο και φορητές συσκευές για τα οχήματα ή τους υπαλλήλους που βρίσκονται εν κινήσει (πχ αεροδρόμιο, λιμάνι, σταθμούς αναμονής, κλπ).
Αρκετά ράδιο ταξί, κυρίως τουριστικών περιοχών, επιλέγουν να κάνουν χρήση φορητών συσκευών στα οχήματα, καθώς τους δίνει τη δυνατότητα να αφήσουν σταθμευμένο το όχημα στο parking, σε υψηλές θερμοκρασίες κατά τους καλοκαιρινούς μήνες και να έχουν τη συσκευή μαζί τους, εκτός οχήματος οπου βρίσκονται.
Ένα άλλο κριτήριο για την επιλογή συσκευής είναι η οθόνη. Αν οι ανάγκες περιορίζονται μόνο στη φωνητική επικοινωνία, μπορεί να γίνει χρήση συσκευής χωρίς οθόνη. Αυτό παρέχει μεγαλύτερη αντοχή σε βαριά χρήση, αλλά και μειώνει σημαντικά το κόστος αγοράς της.
Τέλος, σημαντικός παράγοντας ο οποίος διαμορφώνει σημαντικά και αυτός το κόστος αγοράς της συσκευής, είναι ο τύπος του δικτύου που λειτουργεί η συσκευή. Στην αγορά υπάρχουν σήμερα συσκευές WiFI, 3G/WiFi και 3G/4G(LTE)/WiFi.
Αξίζει να αναφερθεί πως στις περισσότερες περιπτώσεις οι συσκευές είναι συμβατές μεταξύ τους, άσχετα από τη μάρκα ή τον τύπο της συσκευής. Αυτό μας δίνει τη δυνατότητα να παρέχουμε συνδυαστικά λύσεις, ανάλογα την ανάγκη.
Για παράδειγμα τα κέντρα των ράδιο ταξί να έχουν συσκευές βάσης ή ακόμα και Software με καλώδιο δικτύου ή WiFI, οι υπάλληλοι στα αεροδρόμια να κάνουν χρήση φορητών συσκευών χωρίς οθόνη με WiFi, οι οδηγοί σταθερές συσκευές για οχήματα ή φορητές με οθόνη πάνω απο κινητή τηλεφωνία.
Οι πλατφόρμες μας και οι συσκευές PoC
PoC Radio με μεγάλη οθόνη αφής
Τα τελευταία χρόνια, ως εταρεία, έχουμε κάνει σημαντικές επενδύσεις και έχουμε δημιουργήσει αρκετές υπηρεσίες σχετικά με τις υπηρεσίες φωνής. Έτσι όλοι οι οδηγοί ταξί και τουριστικών λεωφορείων, έχουν τη δυνατότητα της φωνητικής επικοινωνίας μέσα από τις εφαρμογές μας.
Οι εφαρμογές μας παρέχουν τη δυνατότητα για χρήση λειτουργιών ομαδικής επικοινωνίας φωνής πάνω απο τους δικούς μας Voice Servers ή μπορεί να παραμετροποιηθεί έτσι ώστε να κάνει χρήση της εφαρμογής Zello, που είναι πλέον ενσωματωμένη στην εφαρμογή των οδηγών και έτσι ο χρήστης δεν χρειάζεται να μεταβαίνει απο τη μία εφαρμογή στην άλλη.
Μέσα στο επόμενο διάστημα θα διαθέσουμε ειδικές εκδόσεις των εφαρμογών μας για ταξί και τουριστικά λεωφορεία, με τη δυνατότητα να μπορούν να δουλέψουν αυτόνομα σε συσκευές PoC, καταργώντας σε αρκετές περιπτώσεις τη χρήση tablet ή να μπορεί να δουλέψει συνδιαστικά με το τάμπλετ το οποίο βρίσκεται εντός του οχήματος. Για παράδειγμα ο οδηγός θα έχει τη δυνατότητα να λάβει το αίτημα στον φορητό το ασύρματο, να κάνει αποδοχή του αιτήματος απο εκεί και στη συνέχεια να μεταβεί στο όχημα για να παραλάβει τον επιβάτη.
Να επενδύσω σε ένα δίκτυο PoC ή να παραμείνω – εγκαταστήσω ενα δίκτυο DMR;
Σαν εταιρία θεωρούμε πως και οι δύο επιλογές είναι αξιόλογες και αξιόπιστες. Παρόλα αυτά, δεν μπορούμε να μην δούμε θετικά όλα τα πλεονεκτήματα που μας παρέχουν οι PoC λύσεις. Τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας αναπτύσσονται ραγδαία τα τελευταία χρόνια, ενώ η έλευση του 5G θα αλλάξει για πάντα τα δεδομένα στις επικοινωνίες και την καθημερινότητα μας.
Οι νέας τεχνολογίας “έξυπνοι” υδρομετρητές θα αντικαταστήσουν σταδιακά τους υπάρχοντες μετρητές κατανάλωσης νερού σε όλες τις πόλεις και τους δήμους της χώρας. Οι “έξυπνοι” υδρομετρητές NB-IoT που παρέχουμε, επικοινωνούν με κεντρικά συστήματα, πάνω από τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας, κάνοντας δυνατή την πληροφόρηση των παρόχων και των καταναλωτών σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας συνεχή στοιχεία της κατανάλωσης σε οικιακούς καταναλωτές, φορείς και επιχειρήσεις.
Σημαντικό πλεονέκτημα των έξυπνων υδρομέτρων πέρα από την άμεση πληροφόρηση κατανάλωσης, είναι ο γρηγορότερος εντοπισμός διαρροών και βλαβών του δικτύου.
Οι “έξυπνοι” μετρητές, πέρα από τη μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος, παράλληλα μειώνουν δραματικά το λειτουργικό κόστος των υπηρεσιών, καθώς μηδενίζεται το κόστος καυσίμων των οχημάτων που χρησιμοποιούνται έως σήμερα για την επιτόπια λήψη μετρήσεων και καταγραφή της κατανάλωσης νερού.
Με τα νέου τύπου υδρόμετρα, η πλατφόρμα μας επεξεργάζεται σε πραγματικό χρόνο τα δεδομένα και με την εφαρμογή σύγχρονων αλγορίθμων, παρέχοντας τη δυνατότητα στους διαχειριστές του δικτύου να προβλέπουν τις ανάγκες για παροχή σύμφωνα με την αναμενόμενη κατανάλωση. Παράλληλα, η πλατφόρμα μας δίνει μία σειρά από εργαλεία για παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο της κατανάλωσης ανά γεωγραφική ζώνη, στατιστικά καταναλωτών με αυξημένη κατανάλωση, real-time χάρτες με alerts και διαχείριση βλαβών και mobile εφαρμογές για τους τελικούς καταναλωτές, με δυνατότητα παρακολούθησης της κατανάλωσης, των λογαριασμών τους και τη δυνατότητα πληρωμής με κάρτα μέσα από την εφαρμογή.
Ως εταιρία, θέλουμε να προσφέρουμε άμεσα υλοποιήσιμες λύσεις, με σκοπό την παροχή νέων υπηρεσιών προς τους καταναλωτές.
Μοναδικός μας σκοπός είναι η επέκταση των υφιστάμενων μηχανογραφικών συστημάτων και υποδομών και όχι η αντικατάσταση τους.
Σύμφωνα με τα παραπάνω δεδομένα, δεν παρέχουμε και δεν θα παράσχουμε μελλοντικά συστήματα εμπορικής και λογιστικής διαχείρισης των συγκεκριμένων υπηρεσιών. Η πλατφόρμα μας έχει υλοποιήσει και διαθέτει API με δυνατότητα αμφίδρομης επικοινωνίας για σύνδεση με οποιοδήποτε μηχανογραφικό σύστημα εμπορικής-λογιστικής διαχείρισης – ERP, εξασφαλίζοντας την άμεση σύνδεση της πλατφόρμας μας με τις υπάρχουσες εφαρμογές των διαχειριστών ύδρευσης.
Στη σημερινή εποχή, ελάχιστα είναι τα πράγματα που βασανίζουν το μυαλό ενός προγραμματιστή. Τα κυριότερα από αυτά είναι :
Είναι ασφαλή τα δεδομένα στις εφαρμογές που γράφω;
Does it scale?
Στο συγκεκριμένο post θα ασχοληθούμε με το πρώτο θέμα, καθώς εδώ και αρκετό διάστημα, ως εταιρία έχουμε μπεί στη διαδικασία σχεδιασμού και υλοποίησης εφαρμογών “Smart City”. Οι περισσότερες λειτουργίες έχουν να κάνουν με τη μεταφορά δεδομένων απο IoT Sensors πάνω απο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και συγκεκριμένα το πρωτόκολλο Narrowband (NB-IoT).
Στο παρελθόν, η καταγραφή των δεδομένων γινόταν χειροκίνητα, οπότε η ευθύνη για την αξιοπιστία των δεδομένων έπεφτε στο ανθρώπινο δυναμικό που ήταν υπεύθυνο για την καταγραφή και την καταχώριση των δεδομένων.
Πλέον τα δεδομένα έχουν αλλάξει, καθώς αυτή η διαδικασία μπορεί να αυτοματοποιηθεί.
Για παράδειγμα, η καταγραφή κατανάλωσης από υδρόμετρα γίνεται αυτόματα και απομακρυσμένα με τα δεδομένα να καταλήγουν σε μία βάση και τα οποία στη συνέχεια θα περάσουν σε κάποιο διαχειριστικό σύστημα για τιμολόγηση και περαιτέρω επεξεργασία.
Κατά την τεχνική ανάλυση, σταθήκαμε αρκετά στον τρόπο της μεταφοράς και της αποθήκευσης των δεδομένων, καθώς τεχνικά υπάρχουν αρκετοί τρόποι να μεταβάλει κάποιος τις τιμές κατά την μεταφορά τους από τον αισθητήρα στον server ή μετά την καταχώριση στη βάση δεδομένων.
Τι γίνεται, για παράδειγμα, αν κατά τη μεταφορά των δεδομένων υπάρξει παρέμβαση στις μετρήσεις του υδρομέτρου με σκοπό την χαμηλότερη τιμολόγηση του καταναλωτή ή αν ο υπάλληλος κάποιας υπηρεσίας αποφασίσει να τροποποιήσει αυτά τα στοιχεία;
Την λύση εδώ δίνει η τεχνολογία Blockchain. Η τεχνολογία έγινε γνωστή απο τα ψηφιακά νομίσματα όπως το BitCoin. Φυσικά το Blockchain δεν είναι το BitCoin, το οποίο προκύπτει από την εφαρμογή της τεχνολογίας blockchain πάνω στις βασικές αρχές του τραπεζικού συστήματος για αποκεντρωμένες συναλλαγές.
Δεν θα μπούμε σε σύνθετες τεχνικές αναλύσεις σχετικά με το Bitcoin, θα περιγραψουμε απλά τις βασικές αρχές και την εφαρμογή του πάνω στις πλατφόρμες μας.
Τι είναι λοιπόν το Blockchain και πώς εξασφαλίζει την ακαιραιότητα των στοιχείων μας;
Το Blockchain λειτουργεί σε γενικές γραμμές όπως μια αλυσίδα απο εγγραφές δεδομένων, με κάθε κρίκο να γνωρίζει μόνο την προηγούμενη και την επόμενη εγγραφή. Κάθε εγγραφή στηρίζεται στα δεδομένα της και σε δεδομένα άλλων εγγραφών. Συνδυαστικά παράγεται για αυτήν ενα μοναδικό hash το οποίο λειτουργεί ως “δαχτυλικό” αποτύπωμα. Αν τροποποιηθεί οποιαδήποτε πληροφορία, ο αλγόριθμος επαλήθευσης αποτυγχάνει και η εγγραφή βγαίνει άκυρη.
Από τη στιγμή που ένα block προστεθεί στην αλυσίδα, δεν μπορεί να τροποποιηθεί.
Ας δούμε ένα, “φιλικό” στο μάτι, κομμάτι κώδικα στο οποίο προσθέτουμε δύο εγγραφές στο Blockchain μας, με αριθμό εγγραφής, timestamp και φυσικά την καταμέτρηση του αισθητήρα.
Στη συνέχεια ρωτάμε αν η εγγραφή είναι ακέραια και φυσικά παίρνουμε την απάντηση true (αληθές).
Τροποποιούμε τον αριθμό της καταμέτρησης σε μία εγγραφή και ρωτάμε ξανά για την ακεραιότητα της εγγραφής, για να λάβουμε αρνητική απάντηση.
Φυσικά, αυτό το απλό παράδειγμα, περιγράφει ένα υπαρκτό πρόβλημα και τις βασικές αρχές του blockchain που εφαρμόζουμε για την επίλυσή του και δεν περιγράφει την πραγματική εφαρμογή της τεχνολογίας που κάνουμε χρήση στις πλατφόρμες μας, καθώς αυτή περιλαμβάνει σύνθετη κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και την καταγραφή των δεδομένων από τους αισθητήρες προς τους servers μας.
Διαθέσιμη για τους οδηγούς είναι η εφαρμογή των οδηγών ταξί CABS.GR Driver 6.0.
Η νέα εφαρμογή έχει γραφτεί εκ νέου και παρέχει δεκάδες λειτουργίες στους οδηγούς ταξί.
Το CABS.GR αποτελεί την μοναδική ίσως all-in-one πλατφόρμα διαχείρισης τουριστικού ράδιο ταξί, με ολοκληρωμένο κύκλωμα διαχείρισης εταιρικών κρατήσεων και γραφείου κίνησης για την παρακολούθηση των συνεργαζόμενων Tour Operators και τουριστικών πρακτορείων, διαχείριση αεροδρομίου, εταιρικών voucher, αυτόματη εκκαθάριση προμηθειών και τιμολογίων.
Η πλατφόρμα CABS.GR, μέσα από τα ραδιοταξί και τις εταιρείες ταξί, εξυπηρετεί σήμερα ενα μεγάλο μέρος των τουριστικών δρομολογίων για λογαριασμό των ξενοδοχείων και των τουριστικών πρακτόρων. Λειτουργεί σε πάνω 30 περιοχές της τουριστικής Ελλάδας, πίσω από 20.000 επιχειρήσεις του τουριστικού κλάδου, όπως ξενοδοχεία, τουριστικά καταλύματα, εστιατόρια, ιατρεία, γραφεία και εμπορικές επιχειρήσεις, ενώ παράλληλα εξυπηρετεί πάνω απο 250.000 ιδιώτες σε σταθερή βάση.
Αν και η πλατφόρμα παρέχει εξειδικευμένες και εξατομικευμένες λειτουργίες για το τουριστικό ταξί που την κάνουν μοναδική στο είδος της, υπερκαλύπτει ραδιοταξί αστικών και μη τουριστικών περιοχών.
Μετά από 13 χρόνια αδιάλειπτης λειτουργίας, αποφασίσαμε να μεταφερθούμε σε νέα σύγχρονα γραφεία. Μετά από δύο σχεδόν μήνες, ολοκληρώθηκαν οι κατασκευές και πλέον λειτουργούμε από τις νέες μας εγκαταστάσεις.
Η εταιρία μας βρίσκεται στο 5ο χλμ Ρόδου-Λίνδου, κτήριο Intersport , 1ος Όροφος (πρώην γραφεία TUI).
Σε λειτουργία έχει τεθεί από σήμερα το νέο σύστημα διαχείρισης κρατήσεων εκδρομών. Η νέα δυνατότητα που ήρθε να προστεθεί στην κεντρική πλατφόρμα Dispatch.Guru, δίνει τη δυνατότητα στα πρακτορεία να πουλάνε εκδρομές με φορητές συσκευές, οι οποίες ενημερώνουν αυτόματα το διαχειριστικό σύστημα του πρακτορείου, εκδίδουν αυτόματα τις αποδείξεις σε φορητούς θερμικούς εκτυπωτές.
Η πλατφόρμα διαχειρίζεται αυτόματα τα stop sale των εκδρομών, ενημερώνει αυτόματα τους Rep-Πωλητές για νέα πακέτα εκδρομών και τη διαθεσιμότητα τους, ενώ η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα να προβάλει οπτικοακουστικό υλικό σχετικά με τις εκδρομές-προϊόντα.
Το DISPATCH.GURU είναι Cloud πλατφόρμα σύνδεσης Tour Operator / Travel Agent με συνεργαζόμενα τουριστικά γραφεία. Διαχείριση κρατήσεων, δωματίων, εκδρομών, μεταφορικών υπηρεσιών.
Η πλατφόρμα παρέχει Evented Microservices API για σύνδεση σε πραγματικό χρόνο με τουριστικές πλατφόρμες. 100% cloud based, σχεδιασμένο για 100% διαθεσιμότητα υπηρεσίας. Νέες υποδομές σε Data Centers της Γερμανίας, Ολλανδίας και Αγγλίας, που μεγαλώνουν ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών, με δυνατότητα να σηκώσει απεριόριστο φόρτο εργασίας.
Η πλατφόρμα παρέχει διαχείριση κρατήσεων, τιμοκαταλόγων, Dispatch λεωφορείων και οχημάτων τύπου Mini Van, Mini Bus.
Η πλατφόρμα παρέχει εφαρμογή στον οδηγό του λεωφορείου, με αποτέλεσμα να μην απαιτείται η αποστολή λίστας επιβατών με φυσικό τρόπο, αυτόματη έκδοση Voucher – Εντολής μεταφοράς, ενώ παράλληλα, το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο της εξέλιξης των δρομολογίων ή των εκδρομών και real-time GPS Tracking με ιστορικό αρχείο.
Σε λειτουργία απο σήμερα η νέα έκδοση του Business Hub για ξενοδοχεία, πρακτορεία, εταιρικούς πελάτες, ναυτιλιακές, φαρμακευτικές εταιρίες κλπ είναι έτοιμη. Πλέον, οι εταιρικοί πελάτες, δεν έχουν κανέναν λόγο να καλούν τηλεφωνικά για ταξί.
Η νέα έκδοση έχει τη δυνατότητα να καλεί άμεσα ταξί, να δρομολογεί το αίτημα με αυτόματες διαδικασίες στα οχήματα, να λαμβάνει απάντηση για το ταξί που θα εκτελέσει το δρομολόγιο, να βλέπει σε πραγματικό χρόνο το όχημα πάνω στον χάρτη, να καταχωρεί ετεροχρονισμένα ραντεβού, εντολές για μεταφορά πελατών απο οποιοδήποτε σημείο σε οποιοδήποτε σημείο, παρακολουθεί τα δρομολόγια για το προσωπικό των ξενοδοχείων, παρέχει δυνατότητα πληρωμής με πιστωτική κάρτα, αυτόματο υπολογισμό και εκκαθάριση προμηθειών, εκτύπωση voucher μεταφοράς, παρέχει στατιστικές και οικονομικές αναφορές.
Απλά, εύκολα, γρήγορα, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογών στους τοπικούς υπολογιστές, συμβατή και προσβάσιμη απο οποιονδήποτε μοντέρνο browser.
Το βραβείο είναι μία ηθική αναγνώριση για όλα αυτά τα ξενύχτια που ρίξαμε εμείς και οι συνεργάτες μας, πάνω από τηλέφωνα, υπολογιστές, πίσω από ένα counter αεροδρομίου, πίσω από ενα τιμόνι λεωφορείου.
Ο σκοπός μας ήταν και είναι να κάνουμε ευχάριστη τη διαμονή των επισκεπτών μας στη χώρα.
Η κλήση ταξί από ξενοδοχεία, εμπορικές επιχειρήσεις, ιατρεία, γραφεία και εστιατόρια, ποτέ δεν ήταν ευκολότερη!
Πλέον οι πελάτες των ράδιο ταξί που κάνουν χρήση της πλατφόρμας CABS.GR, μπορούν να προμηθεύσουν τους πελάτες τους με Internet of Things Buttons, τα οποία λειτουργούν ώς αυτόνομες συσκευές και δεν απαιτείται η χρήση κάποιας εφαρμογής. Οι συσκευές βγαίνουν σε δύο μεγέθη και λειτουργούν με WiFi ή κάρτες 2G/3G/4G.
Με το πάτημα του πλήκτρου, το αίτημα πηγαίνει αυτόματα προς το όχημα ταξί που θα εξυπηρετήσει, σύμφωνα πάντα με τα κριτήρια που έχει ορίσει η εκάστοτε εταιρία ταξί.
Πριν από 3 χρόνια πήραμε έναν δύσκολο δρομο, να κάνουμε την επανάσταση στο τουριστικό ταξί. Το καταφέραμε με την ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης στόλου για ταξί, CABS.GR! Η εφαρμογή μας σήμερα λειτουργεί πίσω από τις εταιρίες ταξί και ραδιοταξί της Ρόδου, Κώ, Καλύμνου, Κέρκυρας, Αγίου Νικολάου, Ελούντας, Χερσονήσου, Χανίων και Αθήνας, ενώ φέτος θα λειτουργήσει για πρώτη φορά σε ακόμα 4 περιοχές με αυξημένη τουριστική κίνηση και οι οποίες θα ανακοινωθούν σύντομα.
Πριν έναν χρόνο η πλατφόρμα μας CABS.GR βραβεύτηκε με το Silver Award στα βραβεία Tourism Awards τα οποία διοργανώθηκαν υπό την αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού και του ΕΟΤ, με στόχο την ανάδειξη της αριστείας και της καινοτομίας στον χώρο του Τravel, Hospitality & Leisure. Στα φετινά Tourism Awards μας απέδωσαν τιμητικό έπαινο για την τεράστια ανάπτυξη και το σημαντικό έργο που έχουμε προσφέρει στον τομέα του τουριστικού ταξί.
Ως κατασκευάστρια εταιρία, νιώθουμε δύο φορές υπερήφανοι γιατί η νέα μας πλατφόρμα διαχείρισης στόλου τουριστικών λεωφορείων, TOURISMBUS.COM, βραβεύτηκε με Silver Award για την εφαρμογή της στον στόλο του ροδίτικου τουριστικού πρακτορείου GEM TRAVEL του Ομίλου Τουριστικών Επιχειρήσεων Μιχαλάκη.
Η νέα μας πλατφόρμα απέσπασε φέτος το Πανελλήνιο Ασημένιο Βραβείο (SILVER AWARD) στην κατηγορία Τεχνολογία – Τουρισμός ως καινοτόμο project που αφορά την δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας σύνδεσης και ανάθεσης δρομολογίων για Τουριστικά Λεωφορεία.
Tourism Awards 2015
Ευχαριστούμε για ακόμα μια φορά όλους όσους μας εμπιστεύτηκαν και μας εμπιστεύονται σε καθημερινή βάση για την λειτουργία της επιχείρισης τους. Ως εταιρία, δεσμευόμαστε πως δεν θα σταματήσουμε να προσπαθούμε για την βελτίωση των υπηρεσιών μας.
Ευχαριστούμε όλους όσους μαζί με εμάς κάνουν προσπάθεια για την βελτίωση του τουριστικού προϊόντος της χώρας μας.
Πρίν απο 10 χρόνια, ξεκινήσαμε μια μακρόχρονη πορεία ανάπτυξης. Σε αυτό το διάστημα, βιώσαμε επιτυχίες, αναποδιές, αγωνίες, φόβους, χαρές και λύπες. Κάνοντας έναν γρήγορο απολογισμό, είδαμε με ικανοποίηση πως σε γενικές γραμμές, πετύχαμε τους στόχους που είχαμε θέσει εξ αρχής.
Όλα αυτά τα χρόνια συνεργαστήκαμε με αξιόλογους ανθρώπους από την Ελλάδα και το εξωτερικό και διευρύναμε τις γνώσεις μας γύρω από τον χώρο της τεχνολογίας.
Στην Trinity Vision έχοντας ως μοναδικό αντικείμενο, για πάνω απο 7 χρόνια, τη δημιουργία διαδικτυακών εφαρμογών και ιστοσελίδων, υλοποίησαμε εκατοντάδες διαδικτυακούς τόπους και εφαρμογές. Οι τεχνολογικές εξελίξεις όμως τρέχουν με γρήγορους ρυθμούς και έτσι πριν απο περίπου 3 χρόνια αλλάξαμε αντικείμενο, κάνοντας την είσοδό μας στην αγορά της τηλεματικής, δημιουργώντας τη βραβευμένη, σήμερα, πλατφόρμα διαχείρισης στόλου οχημάτων ταξί CABS.GR.
Τα τελευταία χρόνια, η εταιρία μας έχει ηγετική θέση στις εφαρμογές διαχείρισης στόλου οχημάτων έχοντας το μεγαλύτερο μέρος των σταθμών ταξί που εδρεύουν σε τουριστικές περιοχές, ενώ το τελευταίο έτος επεκταθήκαμε και στα μεγάλα αστικά κέντρα.
Η άμεση και συνεχής επαφή μας με το τουριστικό προϊόν και η συνεργασία μας με μεγάλα τουριστικά γραφεία, δημιούργησε τη μοναδική στο είδος της πλατφόρμα διαχείρισης στόλου τουριστικών λεωφορείων TOURISMBUS.COM.
Αν και κάθε χρόνος που πέρασε απο πάνω μας ήταν για εμάς ξεχωριστός, ελπίζουμε πως το 2015 θα είναι σταθμός για την εταιρία μας, καθώς με τα προϊόντα που δημιουργήσαμε και την τεχνογνωσία που αποκτήσαμε τα προηγούμενα έτη, ανοίγουμε τα φτερά μας στις αγορές του εξωτερικού.
Θέλουμε να ευχαριστήσουμε όλους εσάς που μας εμπιστευθήκατε, μας στηρίξατε και είστε κομμάτι της ιστορίας μας!
Η Trinity Vision έχει τη χαρά να ανακοινώσει τη συνεργασία της με την Enartia Group ως στρατηγικό συνεργάτη υποδομών για την υποστήριξη και την επέκταση των υπηρεσιών της στις αγορές του εξωτερικού.
Η Trinity Vision είναι η κατεξοχήν εταιρεία παροχής υπηρεσιών διαχείρισης στόλου οχημάτων στην Ελλάδα με έμφαση σε εφαρμογές μεταφορών που εστιάζουν στον τουριστικό τομέα.
Η Enartia Group είναι βασικός πάροχος υπηρεσιών cloud στην Ελλάδα και το εξωτερικό με ισχυρή παρουσία στην ανάπτυξη καινοτόμων υπηρεσιών διαδικτύου.
Η συνεργασία των δύο εταιρειών αντικατοπτρίζει με τον καλύτερο τρόπο την εξωστρέφεια που επιδεικνύουν οι νέες εταιρίες τεχνολογίας στην Ελλάδα, συνδυάζοντας με γόνιμο τρόπο το επιχειρηματικό πλαίσιο και την καινοτομία στο τομέα των υπηρεσιών διαδικτύου και μεταφορών.
Σε εφαρμογή έχει τεθεί εδώ και μερικούς μήνες η αναβαθμισμένη υπηρεσία του CABS.GR που επιτρέπει σε σταθμούς ταξί να λειτουργήσουν χωρίς την ύπαρξη τηλεφωνητή στο κέντρο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε 24ωρη βάση ή κατ’επιλογή σε επιλεγμένες ώρες της ημέρας.
Η πλατφόρμα, γνωρίζοντας τη θέση του κάθε οχήματος, την ουρά σε κάθε σταθμό αναμονής (πιάτσα) ή τη σειρά αναμονής σύμφωνα με το χρόνο παραμονής του οχήματος σε κάθε τομέα, δίνει τη δυνατότητα να προωθήσει την εισερχόμενη κλήση από τον πελάτη στον οδηγό του οχήματος που θα τον παραλάβει με αυτόματες διαδικασίες και με μηδενικό κόστος κάνοντας χρήση των υπηρεσιών VOIP.
Ο σταθμός μπορεί να ορίσει με κανόνες τον τρόπο προώθησης, επιτρέποντας για παράδειγμα να δοθεί προτεραιότητα στη σειρά της πιάτσας, στη συνέχεια στο πλησιέστερο όχημα, κυκλικά στους οδηγούς ή στον οδηγό που έχει περισσότερη ώρα σε αναμονή. Η εφαρμογή δίνει τη δυνατότητα να “ενοποιηθούν” συγκεκριμένες πιάτσες έτσι ωστε να δημιουργήσει μια εικονική. Με αυτό τον τρόπο, η κλήση από τον πελάτη θα προωθηθεί στον οδηγό του οχήματος με το μεγαλύτερο χρόνο αναμονής άσχετα απο την πιάτσα στην οποία είναι σταθμευμένος.
Αξίζει να σημειωθεί πως η υπηρεσία, αν και έχει υλοποιηθεί στο CABS.GR απο το 2012, δεν είχε χρησιμοποιηθεί εώς σήμερα από κάποιον σταθμό καθώς όλοι οι σταθμοί του CABS.GR ήταν αυξημένων απαιτήσεων και απαιτούσαν την ύπαρξη τηλεφωνικού κέντρου σε συνδιασμό με όλες τις υπηρεσίες της εφαρμογής μας.
Η εταιρία μας, έχοντας κάνει σημαντική επένδυση σε νέο και υπερσύχρονο εξοπλισμό τηλεφωνικού κέντρου, παρέχει αξιόπιστη επικοινωνία χωρίς διακοπές και με εξαιρετική ποιότητα φωνής μεταξύ πελάτη και οδηγού ταξί, ενώ δίνει τη δυνατότητα στους οδηγούς των οχημάτων να μιλάνε μεταξύ τους δωρεάν και απεριόριστα.
Σήμερα, η υπηρεσία λειτουργεί με μεγάλη επιτυχία στους σταθμούς ταξί του Αγίου Νικολάου, της Ελούντα και της Αθήνας, ενώ σύντομα θα είναι ενεργοποιημένη και σε άλλους τρείς σταθμούς νησιωτικών περιοχών.
Η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν στους σταθμούς που λειτουργούν ήδη την πλατφόρμα CABS.GR, ενώ για τη χρήση της δεν απαιτείται η αγορά εξοπλισμού καθώς κάνει χρήση της υπάρχουσας υποδομής με μηδενικά πάγια.
Η νέα πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα στις εταιρίες ταξί που την χρησιμοποιούν να λειτουργήσουν τηλεφωνικό κέντρο χωρίς τηλεφωνητή, σε 24ωρη βάση ή κατ’επιλογή συγκεκριμένες ώρες της ημέρας.
Η πλατφόρμα κάνει αναγνώριση της εισερχόμενης κλήσης από τον πελάτη και ακολουθεί το μοντέλο ανάθεσης που έχει προκαθοριστεί για τη συγκεκριμένη γεωγραφική θέση. Η κλήση του πελάτη μεταφέρεται αυτόματα στον πρώτο οδηγό του σταθμού αναμονής (πιάτσα/ρεμίζα) ή στον πλησιέστερο οδηγό αν δεν υπάρχει διαθέσιμος σε πιάτσα.Το μοντέλο ανάθεσης είναι 100% παραμετροποιήσιμο, σύμφωνα με τους κανόνες λειτουργίας του εκάστοτε σταθμού ταξί ή ραδιοταξί.
Μια νέα σημαντική λειτουργία της έκδοσης 3.0 που θα έχει ενεργοποιημένη την συγκεκριμένη υπηρεσία, είναι η απεριόριστη δωρεάν τηλεφωνική επικοινωνία μεταξύ των οδηγών. Η κλήση από οδηγό σε οδηγό, γίνεται καλώντας απλά τον αριθμό του ραδιοταξί, πχ 100, 200, 300 κλπ.
Η λύση προτείνεται συνδιαστικά με τις υπόλοιπες υπηρεσίες του CABS.GR, σε μικρού ή μεσαίου μεγέθους σταθμούς ταξί που δεν έχουν τη δυνατότητα να καλύψουν το τηλεφωνικό τους κέντρο με 24ωρη βάρδια, μειώνοντας έτσι σημαντικά το μηνιαίο κόστος λειτουργίας.
Η έκδοση 3.0 θα είναι έτοιμη για λειτουργία σε δοκιμαστικό στάδιο στο τέλος Νοεμβρίου, ενώ σταδιακά θα δοθεί για κανονική χρήση στις αρχές Ιανουαρίου 2015.
Σε δοκιμαστικό στάδιο βρίσκεται από σήμερα η υπηρεσία του CABS.GR που επιτρέπει σε tour operators, αεροπορικές εταιρίες, ναυτιλιακές, τουριστικά πρακτορεία, ιστοσελίδες, εφαρμογές κρατήσεων ξενοδοχείων κλπ, να επικοινωνήσουν άμεσα με την πλατφόρμα μας.
Ο τρόπος επικοινωνίας έχει υλοποιηθεί σύμφωνα με τα διεθνή standard που χρησιμοποιούν οι εταιρίες Central Reservation Services (CRS), Global Distribution System (GDS), όπως οι εταιρίες Worldspan, Amadeus, Galileo και Sabre, συμπεριλαμβανομένων όλων των αεροπορικών εταιριών, εταιριών rent a car και ξενοδοχείων.
Αυτό ουσιαστικά δίνει τη δυνατότητα στους συνεργάτες των εταιριών ταξί που κάνουν χρήση της εφαρμογή μας CABS.GR, να καλέσουν ταξί σε πραγματικό χρόνο μέσα από τα δικά τους συστήματα και να πάρουν άμεση απάντηση για την κατάσταση του αιτήματος (χρόνος αναμονής, αριθμός ταξί, απόσταση) χωρίς τη μεσολάβηση του χειριστή κέντρου.
Σύμφωνα με τα παραπάνω δεδομένα, οι εταιρίες ταξί που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα διαχείρισης στόλου CABS.GR, διευρύνουν το πελατολόγιο τους, έχοντας πλέον τη δυνατότητα να πουλήσουν τις υπηρεσίες τους σε όλες τις αγορές του εξωτερικού μέσα απο τις υπάρχουσες υποδομές του τουριστικού τομέα ανά τον κόσμο.
Ήταν μεγάλη η τιμή και η χαρά που αισθανθήκαμε όταν μας ανακοινώθηκε από τον ΕΣΥΝΕ ότι η εταιρεία μας, Trinity Vision, βρίσκεται στη λίστα με τις 14 καινοτόμες επιχειρήσεις που πρότεινε ο Σύνδεσμος για να παρευρεθούν στην ημερίδα που πρόκειται να πραγματοποιηθεί στα πλαίσια της 79ης Διεθνούς Έκθεσης Θεσσαλονίκης.
Η ημερίδα, που θα λάβει χώρα στις 13 Σεπτεμβρίου 2014 στον χώρο της Δ.Ε.Θ., θα αφορά τα Start Up και τις καινοτόμες επιχειρήσεις και στην οποία πρόκειται να παρευρεθούν σημαντικοί παράγοντες του πολιτικού, οικονομικού και επιχειρηματικού κόσμου, τελεί υπό την αιγίδα τουΥπουργείου Ανάπτυξης.
Η πλειοψηφία των επιχειρήσεων που προτάθηκαν να συμμετάσχουν στην εκδήλωση, έχουν λάβει χρηματοδότηση είτε από τα ευρωπαϊκά προγράμματα ΕΣΠΑ, είτε από ιδιώτες επενδυτές.
H εταιρεία μας, ωστόσο, ήταν η μοναδική η οποία κατάφερε να αναπτύξει ένα επιτυχημένο επιχειρηματικό μοντέλο χωρίς κάποια εξωγενή οικονομική βοήθεια.
Θα θέλαμε για άλλη μια φορά να ευχαριστήσουμε τον ΕΣΥΝΕ για την εμπιστοσύνη που δείχνει στην Trinity Vision και να διαβεβαιώσουμε ότι θα στηρίξουμε τις μελλοντικές ενέργειες ενός τόσο σημαντικού φορέα για την ανάπτυξητηςεπιχειρηματικότητας στη χώρα μας.
Η γνώμη των ανθρώπων που δουλεύουν καθημερινά την πλατφόρμα μας, έχει σημασία για εμάς. Πριν 2 μήνες ζητήσαμε από όλα τα συνεργαζόμενα ξενοδοχεία να συμπληρώσουν ηλεκτρονικά ερωτηματολόγιο που αφορούσε τη χρήση της υπηρεσίας μας CABS.GR, κατά πόσο ήταν ευχαριστημένοι και τι θα ήθελαν να βελτιωθεί. Τα αποτελέσματα ήταν κάτι παραπάνω από τα αναμενόμενα, γεγονός που μας χαροποίησε ιδιαίτερα.
Πριν μερικές ημέρες, στο κλείσιμο της σεζόν, ζητήσαμε από τα ξενοδοχεία 5 αστέρων και Luxury Apartments / Villas να βαθμολογήσουν την υπηρεσία μας. Ο λόγος που ζητήσαμε αυτή τη φορά να μας βαθμολογήσουν μόνο τα ξενοδοχεία 5 αστέρων και Luxury ξενοδοχειακά καταλύματα, ήταν για να δούμε κατά πόσο η υπηρεσία μας μπορεί να ανταποκριθεί στις ανάγκες ενός απαιτητικού κοινού και σε τι βαθμό τους ικανοποιεί η εφαρμογή μας, έχοντας οι ίδιοι υψηλά ποιοτικά standard.
Τα αποτελέσματα ήταν συγκλονιστικά! Απο τα 387 ξενοδοχεία που ανταποκρίθηκαν, τα 352 μας βαθμολόγησαν με 10 και τα 35 ξενοδοχεία με 9. Στο ερωτηματολόγιο που κλήθηκαν να απαντήσουν, η κλίμακα της βαθμολογίας κυμαινόταν από το 1 με άριστα το 10.
Στο τελικό στάδιο δοκιμών βρίσκεται η υπηρεσία φωνητικής επικοινωνίας της πλατφόρμας διαχείρισης κλήσεων για εταιρίες ταξί και ράδιοταξί, CABS.GR!
Αν και τον τελευταίο χρόνο η διαδικασία ανάθεσης έχει αυτοματοποιηθεί και όλες οι κλήσεις διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά κάνοντας χρήση της συσκευής tablet που έχει τοποθετηθεί μέσα σε κάθε ταξί, σε αρκετές περιπτώσεις η επικοινωνία των οδηγών με το κέντρο ή και μεταξύ τους κρίνεται απαραίτητη.
Με τη νέα υπηρεσία της πλατφόρμας CABS.GR, οι οδηγοί έχουν τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν μεταξύ τους (εκπομπή προς όλους τους οδηγούς) είτε να επικοινωνήσουν μόνο με το κέντρο ή με συγκεκριμένο οδηγό άλλου οχήματος ταξί.
Η πλατφόρμα, κάνοντας χρήση των ταχύτατων server του CABS.GR παρέχει υψηλού επιπέδουεπικοινωνία σε πραγματικό χρόνο και σε συνεργασία με τον ειδικό εξοπλισμό που συνδέεται στο tablet ή το smartphone ο οδηγός δεν χρειάζεται να κάνει εναλλαγή ανάμεσα σε εφαρμογές για να μιλήσει, διαδικασία που κάνει μη πρακτική τη χρήση άλλων υπηρεσιών.
Οι νέοι server μας έχουν παραμετροποιηθεί ώστε να μπορούν να εξυπηρετήσουν χιλιάδες ταυτόχρονα κανάλια. Η υπηρεσία μας βρίσκεται σε πιλοτικό στάδιο και μέσα στους επόμενους μήνες θα είναι εμπορικά διαθέσιμη με πολύ χαμηλό κόστος.
Στο Google Play Store, θα βρίσκεται σε μερικές ώρες διαθέσιμη η νέα έκδοση της εφαρμογής CABS.GR Drivers 2.2a
Στόχος μας ήταν να διορθωθούν μικρά προβλήματα τα οποία δημιουργήθηκαν στην προηγούμενη αναβάθμιση, όπως η μη εμφάνιση του ποσοστού μπαταρίας σε συγκεκριμένες εκδόσεις του android καθώς και το πρόβλημα σε κάποια φωνητικά μηνύματα.
Ο νέος πίνακας επιλογών κάνει την εφαρμογή ακόμα πιο πρακτική, ενώ προστέθηκαν λειιτουργίες swipe που επιτρέπουν στον χρήστη να μεταβεί στις επιλογές “τραβώντας” με το ένα δάχτυλο από τα δεξιά προς τα αριστερά την οθόνη και να επιστρέψει στην οθόνη που βρισκόταν, τραβώντας από αριστερά προς τα δεξιά. Η ίδια κίνηση, κάνοντας χρήση των δύο δαχτύλων, ανοίγει τον χάρτη με τα οχήματα σε πραγματικό χρόνο.
Στη μάσκα των εταιρικών voucher έχει προστεθεί η επιλογή “ΤΑΜΠΛΕΤΑ”, που εμφανίζει με μεγάλα γράμματα την ονομασία του εταιρικού πελάτη, με φόντο που αλλάζει για καλύτερη έμφαση στο όνομα. Η συγκεκριμένη λειτουργία εξυπηρετεί τους οδηγούς κατά την αναμονή του πελάτη στο αεροδρόμιο ή στο λιμάνι. Για επιστροφή στην μάσκα του voucher, ο οδηγός απλά πατάει πάνω στο όνομα του πελάτη.
Στο dashboard με την ροή των αναθέσεων, έχουν προστεθεί νέα icons που δείχνουν τον τύπο της ανάθεσης. Aυτόματα από πιάτσα (σημαία), αυτόματα από ακτίνα (δρόμος), ανάθεση απο τον χειριστή του κέντρου (άνθρωπος), μη διαθέσιμο όχημα-η κλήση έχει επιστρέψει στο κέντρο (φακός αναζήτησης).
Σημαντική προσθήκη στην εφαρμογή, είναι ο νέος τρόπος αλλαγής της θέσης σε σταθμό αναμονής από τον οδηγό του ταξί χωρίς να απαιτείται η μεσολάβηση του χειριστή από το κέντρο. Ο οδηγός, ο οποίος για τον οποιονδήποτε λόγο δεν βρίσκεται στη σωστή σειρά αναμονής, από την ανάλυτική καρτέλα του σταθμού αναμονής (πιάτσα) επιλέγει τον αριθμό του οχήματος ταξί με το οποίο θέλει να αλλάξει θέση και η αλλαγή γίνεται άμεσα, αφότου επιβεβαιώσει την εντολή αλλαγής.
Στο status bar της εφαρμογής στην έκδοση 2.2, έχει προστεθεί το icon με την καρδιά. Το εικονίδιο είναι συμβολικό, καθώς η εναλλαγή που γίνεται ανα 3 δευτερόλεπτα δείχνει οτι υπάρχει σωστή επικοινωνία με τους κεντρικούς υπολογιστές του CABS.GR.
Σε λιγότερο απο εναν χρόνο, το CABS.GR αγαπήθηκε από τα ταξί της ανατολικής Κρήτης. Είδαμε σταδιακά τα οχήματα ταξί να κινούνται επάνω στον χάρτη του μοναδικού και πανέμορφου νησιού. Η αρχή έγινε από τα ταξί της Χερσόνησου, στη συνέχεια περάσαμε στα ταξί της Ελούντας και του Αγίου Νικολάου, ενώ σήμερα είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε και επίσημα ότι πλέον στον χάρτη μας βλέπουμε σε πραγματικό χρόνο και ταξί από την δυτική Κρήτη.
Καλοσωρίζουμε στην μεγάλη παρέα του CABS.GR τους οδηγούς της εταιρίας ταξί COSMOS που εξυπηρετούν κατα βάση την περιοχή της Αγίας Μαρίνας στα Χανιά και τις γύρω περιοχές, κατ’ επέκταση την πόλη των Χανιών και του Αεροδρομίου.
Η βασική παραμετροποίηση έχει ολοκληρωθεί και μέσα στις επόμενες ημέρες που θα γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες, οι οδηγοί ταξί θα μπορούν να κάνουν χρήση όλων των λειτουργιών της πλατφόρμας CABS.GR, κυρίως αυτές που αφορούν την επικοινωνία για άμεση κλήση ταξί από και πρός τα ξενοδοχεία και τις τουριστικές επιχειρήσεις της περιοχής.
Μετά τη βραβευμένη μας πλατφόρμα διαχείρισης στόλου εταιριών ταξί CABS.GR, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε την έναρξη λειτουργίας της νέας μας υπηρεσίας TOURISMBUS.COM.
Η νέα μας εφαρμογή διαχείρισης στόλου τουριστικών λεωφορείων, απευθύνεται αποκλειστικά σε εταιρείες εισερχόμενου τουρισμού, Tour Operators & Tour Agents και αφορά το τμήμα κίνησης.
Απο σήμερα η εφαρμογή μας, λειτουργεί στα τουριστικά λεωφορεία της εταιρίας HELLENIC ISLAND SERVICES / GEM της Ρόδου, η οποία εκπροσωπεί μεταξύ επώνυμων και καταξιωμένων τουριστικών κολοσσών έναν απο τους μεγαλύτερους Tour Operators της ευρώπης την Thomas Cook.
Η πρωτοποριακή εφαρμογή που τρέχει στο tablet του λεωφορείου επιτρέπει την παρακολούθησή του στον χάρτη σε πραγματικό χρόνο, από το κέντρο ελέγχου που βρίσκεται μέσα στα γραφεία τις εταιρείας. Η real time εφαρμογή, παρακολουθεί πιθανές μεταβολές σε δρομολόγια τα οποία οφείλονται σε καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων ή βλάβες οχημάτων και ενημερώνει τα αρμόδια τμήματα του γραφείου κίνησης για περαιτέρω ενέργειες.
Η εφαρμογή στις βασικές λειτουργίες παρέχει πρόγραμμα δρομολογίων για αφίξεις, αναχωρήσεις και πρόγραμμα εκδρομών. Ο οδηγός, κάνοντας χρήση του συστήματός μας, έχει τη δυνατότητα να ενημερωθεί για το δρομολόγιο το οποίο θα ακολουθήσει, τα ξενοδοχεία από τα οποία θα παραλάβει πελάτες (bus stops) και τον ακριβή αριθμό των επιβατών. Στον οδηγό παρέχεται επίσης ονομαστική λίστα πελατών, ηλικία, εθνικότητα, ονομασία πρακτορείου, πληροφορίες για την πτήση άφιξης ή αναχώρησης και λοιπά στοιχεία δρομολογίου.
Σημαντικό κομμάτι της πλατφόρμας αποτελεί η εφαρμογή για Real Time Dispatch και κατανομή πελατών στο Αεροδρόμιο, η οποία επιτρέπει την ενοποίηση ή τη διάσπαση δρομολογίων ακόμη και τη δημιουργία νέου δρομολογίου από τον εκπρόσωπο της εταιρίας. Η ίδια εφαρμογή επιτρέπει στον υπάλληλο του αεροδρομίου να γνωρίζει για την άφιξη ή την αναχώρηση των οχημάτων από και πρός την θέση parking του αεροδρόμιου αντίστοιχα.
Όσοι έχουν εργαστεί σε ταξί, γνωρίζουν ήδη ότι τα ραδιοταξί που λειτουργούν σε τουριστικές περιοχές λειτουργούν σαν πρότυπα τουριστικά πρακτορεία. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ανακοινώσουμε πως τις τελευταίες εβδομάδες έχει τεθεί σε λειτουργία το κομμάτι της εφαρμογής μας CABS.GR που αφορά την ολοκληρωμένη διαχείριση του γραφείου κίνησης (Traffic).
Η διαχείριση και η σωστή λειτουργία του γραφείου κίνησης είναι μια επίμονη και χρονοβόρα διαδικασία, που απαιτεί μεγάλο αριθμό ανθρώπινου δυναμικού.
Η εφαρμογή μας, πλέον, έχει αυτοματοποιήσει τη διαδικασία από τη στιγμή της καταχώρησης του Voucher ανάθεσης μεταφοράς έως και την εκτέλεσή του από το ταξί. Στη συνέχεια, με αυτόματες διαδικασίες, γίνεται ενημέρωση και του λογιστηρίου για τιμολόγηση τόσο του τουριστικού πρακτορείου όσο και για την εκκαθάριση και πληρωμή του οδηγού ταξί.
Με αυτόν τον τρόπο αποδεσμεύσαμε το προσωπικό από την καθημερινή διαδικασία έκδοσης χειρόγραφων voucher, αποστολή λίστας αφίξεων-αναχωρήσεων στους υπαλλήλους των αεροδρομίων και των λιμανιών και στη συνέχεια την καταχώρηση των οδηγών ταξί που εκτέλεσαν τα δρομολόγια.
Η εφαρμογή μας, πλέον, τηρεί αυτόματα τις λίστες αφίξεων και αναχωρήσεων από και πρός τα αεροδρόμια και λιμάνια και φροντίζει την αυτόματη και αξιοκρατική ανάθεση της εταιρικής δουλειάς σε όλους τους οδηγούς ταξί.
Οι οδηγοί από το tablet τους γνωρίζουν τις περιοχές των εταιρικών αναθέσεων του επόμενου διώρου ωστε να μεταφερθούν στους συγκεκριμένους προορισμούς και να λάβουν προτεραιότητα. Κατά την ανάθεση της εταιρικής κούρσας, ο οδηγός δέχεται ηλεκτρονικά το Voucher στο tablet του με όλα τα στοιχεία του πελάτη όπως: ονοματεπώνυμο, πρακτορείο, πτήση, ώρα, παραλαβή, προορισμός, ειδικά αιτήματα και παρατηρήσεις.
Ήταν μεγάλη η έκπληξη αλλά και η χαρά μας όταν μας ζητήθηκε να παρουσιάσουμε την εφαρμογή για ραδιοταξί CABS.GR στην εκπομπή LIVEU, της καταξιωμένης δημοσιογράφου Πόπης Τσαπανίδου, στον τηλεοπτικό σταθμό STAR CHANNEL.
Μέσα σε λίγα λεπτά πολύτιμου τηλεοπτικού χρόνου, ο Βαγγέλης Αφαντενός, είχε τη δυνατότητα να δείξει στους τηλεθεατές την φιλοσοφία πίσω από το CABS.GR καθώς και τις δυσκολίες-προκλήσεις που έχει να αντιμετωπίσει μια μικρή εταιρία, όπως η δική μας, στις οικονομικές συνθήκες της χώρας μας.
Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε θερμά την κυρία Τσαπανίδου και το δημοσιογραφικό επιτελείο της για την ευκαιρία που μας έδωσε να αναδείξουμε την εφαρμογή μας μέσα από ένα κανάλι πανελλαδικής εμβέλειας.
Το CABS.GR, μία εφαρμογή διαχείρισης στόλου που ήρθε να “κάνει τη ζωή ευκολότερη” στους οδηγούς των ταξί τουριστικών περιοχών, κέρδισε φέτος το δεύτερο βραβείο των Tourism Awards στην ομάδα “Technology Infrastructure Transformation”.
Αποτελεί μεγάλη χαρά, όταν διακρίνονται τιμητικά τέτοιες ιδέες, οι οποίες παίρνουν πάνω τους την πρόκληση ενός ολόκληρου επαγγελματικού και μέσα από τη σωστή δουλειά και με τον σωστό τρόπο το οδηγούν και στη λύση.
Ο Βαγγέλης Αφαντενός, μέλος της ομάδας της Trinity Vision, μέρος έμπνευσης της οποίας αποτελεί και το CABS.GR, μας βοηθάει να ανακαλύψουμε καλύτερα τι ακριβώς είναι η συγκεκριμένη εφραμογή και πως έλυσε ουσιαστικά και τα χέρια των επαγγελματιών οδηγών ταξί, που βρίσκονται σε τουριστικές περιοχές.
Τι ακριβώς είναι το cabs.gr και τι έχει να προσφέρει στον κλάδο των ταξί;
Σε γενικές γραμμές το CABS.GR είναι μία εφαρμογή διαχείρισης στόλου και αυτοματοποίησης διαδικασιών, που σχεδιάστηκε αποκλειστικά για εταιρίες ταξί. Θα μπορούσε να πει κανείς οτι είναι η “Business”έκδοση του Taxi Beat.
Για να μην παρεξηγηθώ, δεν έχουμε καμία σχέση με τη συγκεκριμένη εφαρμογή την οποία θεωρώ καταξιωμένη στον χώρο του ταξί. Φέρνω απλά το παράδειγμα του συγκεκριμένου συστήματος για να το χρησιμοποιήσω σαν βάση και να μπορέσω να εξηγήσω τα χαρακτηριστικά της εφαρμογής μας.
Η εφαρμογή μας, λοιπόν, δίνει την δυνατότητα σε κάποιον να καλέσει ταξί μέσα απο το διαδίκτυο κάνοντας χρήση ενός ηλεκτρονικού υπολογιστή ή μιας Smartphone συσκευής.
Η διαφορά μας από τα άλλα συστήματα είναι οτι λειτουργούμε καθαρά σε επίπεδο B2B. Κατά την πιλοτική μας λειτουργία, δώσαμε πρόσβαση σε περίπου 300 ξενοδοχειακές μονάδες και τουριστικές επιχειρήσεις με την δυνατότητα να καλέσουν ταξί με το πάτημα ενός πλήκτρου και να λάβουν άμεσα απάντηση για τον αριθμό του οχήματος ταξί που θα τους παραλάβει και την αναμενόμενη ώρα. Σήμερα λειτουργούμε σε πάνω απο 2500 επιχειρήσεις και έχουμε διεκπεραιώσει πάνω απο 360.000 αναθέσεις.
Η φετινή χρονιά μας βρίσκει με 6 σταθμούς ταξί σε Ρόδο, Κώ, Κέρκυρα, Χερσόνησο, Ελούντα, Άγιο Νικόλαο και στις επόμενες εβδομάδες θα προχωρήσουμε σε εγκατάσταση και σε άλλες 3 περιοχές της Ελλάδος. Οι φετινές προβλέψεις σύμφωνα με τα τωρινά δεδομένα είναι ότι απο την πλατφόρμα μας θα περάσουν πάνω από ένα εκατομμύριο αναθέσεις.
Τι πιστεύεις ότι το cabs.gr μπορεί να προσφέρει σε οδηγούς ταξί που δραστηριοποιούνται σε τουριστικές περιοχές;
Οι σταθμοί ταξί που βρίσκονται σε τουριστικές περιοχές έχουν αρκετές ιδιαιτερότητες και τεράστιες διαφορές στον τρόπο λειτουργίας τους από το αστικό ταξί. Αν εξαιρέσουμε τις κλήσεις που αφορούν τους ιδιώτες, ουσιαστικά λειτουργούν σαν μεγάλα τουριστικά πρακτορεία.
Είναι δύσκολο να δώσουμε να καταλάβει κάποιος που δεν έχει ζήσει και έχει μεγαλώσει σε τουριστική περιοχή τι σημαίνει “Full Season”. Υπάρχουν ώρες της ημέρας που θα ήθελες να έχεις τον τετραπλάσιο αριθμό οχημάτων για να μπορέσεις να εξυπηρετήσεις τη ζήτηση και άλλες που μπορεί να βρίσκονται τα οχήματα σταματημένα σε μία πιάτσα για 1-2 ώρες.
Εκεί θέλεις την διαχείριση στόλου ώστε να μπορέσεις να κάνεις σωστό προγραμματισμό εργασίας και να μπορέσεις να ανταπεξέλθεις στην αυξημένη ζήτηση, ενώ παράλληλα πρέπει να μοιράσεις αξιοκρατικά την δουλειά κατα τις ώρες ύφεσης.
Στους σταθμούς που λειτουργούμε ήδη πάνω από χρόνο, πέρα από την οργάνωση της καθημερινότητας και εξοικονόμηση χαμένων εργατοωρών, τα νούμερα έδειξαν αύξηση του τζίρου κατα 15-20%.
Ποια ήταν η ιδέα πάνω στην οποία βασίστηκε η καινοτομία του CABS.GR;
Η αρχική ιδέα δεν ήταν δική μας. Αρχικά μας πλησίασε ο συνεταιρισμός ταξί της Ρόδου για να συζητήσουμε το πώς θα μπορούσαμε να δώσουμε λύση στο πρόβλημα της αναμονής του πελάτη στο τηλεφωνικό κέντρο κατά τους καλοκαιρινούς μήνες που άγγιζε τα 8 με 10 λεπτά.
Είδαμε ότι ο μεγάλος όγκος των κλήσεων που ήταν περίπου το 80% της δουλειάς προερχόταν από τις ξενοδοχειακές μονάδες. Για να αποφορτήσουμε το τηλεφωνικό κέντρο, σχεδιάσαμε μια web based εφαρμογή την οποία βάλαμε πίσω απο κάθε reception με προδηλωμένα τα στοιχεία του ξενοδοχείου. Αυτό έδωσε τη δυνατότητα στο προσωπικό της reception να καλεί ταξί κυριολεκτικά με το πάτημα ενός πλήκτρου.
Σε δεύτερη φάση εξοπλίσαμε το κάθε όχημα με tablet συσκευή και εφαρμογή για τον οδηγό ώστε να περνάει με αυτόματες διαδικασίες το αίτημα από το ξενοδοχείο προς το ταξί χωρίς την μεσολάβηση του χειριστή στο κέντρο. Το αποτέλεσμα της όλης προσπάθειας ήταν η μείωση του χρόνου από 8-10 λεπτά σε 4-6 δευτερόλεπτα.
Η μικρή μας πλατφόρμα με την πάροδο του χρόνου μεγάλωσε και πλέον μπορούμε να πούμε οτι παρέχει ολοκληρωμένη λύση σε σταθμούς ταξί τουριστικών περιοχών. Το σύστημά μας μεταξύ άλλων, διαχειρίζεται εταιρικές αναθέσεις από πρακτορεία του εξωτερικού, διαχείριση του γραφείου traffic και σε αρκετές περιπτώσεις φτάνει έως και την αυτόματη τιμολόγηση. Μου είναι αδύνατο να περιγράψω αναλυτικά όλα τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας σε μία δύο παραγράφους, οπότε θα μείνω στα βασικά.
Ποιο πιστεύεις ότι είναι το Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα, που έδωσε στο cabs.gr μία τόσο σημαντική διάκριση στον χώρο του τουρισμού;
Είχαμε την τιμή να εργαστούμε με ανθρώπους που δούλευαν χρόνια πάνω στο τουριστικό προϊόν, εμείς οι ίδιοι μεγαλώσαμε ανάμεσα σε τουρίστες. Ακούσαμε προσεκτικά τους επαγγελματίες του χώρου, οδηγούς ταξί, εργαζόμενους σε ξενοδοχεία, ρωτήσαμε διευθυντές ξενοδοχειακών μονάδων και πρακτορείων για τις ανάγκες τους, καθήσαμε πάνω από το τηλεφωνικό κέντρο για πάνω από μήνα και καταγράψαμε τις διαδικασίες και ανάγκες της καθημερινής ροής.
Με αυτό τον τρόπο σχεδιάσαμε μια εφαρμογή για την κάθετη αγορά του τουριστικού ταξί. Αυτό το έκανε ενα μοναδικό εργαλείο δουλειάς για τον οδηγό του ταξί, για την reception του ξενοδοχείου και τον τουριστικό πράκτορα.
Η τουριστική αγορά αγάπησε το προϊον μας σε σύντομο χρονικό διάστημα. Η διάκριση που λάβαμε στα φετινά Tourism Awards ήρθε για να αναδείξει την διαφοροποίηση που έχουμε απο τα υπόλοιπα συστήματα της αγοράς, με λίγα λόγια ότι έχουμε ενα σύστημα κομμένο και ραμμένο για σταθμούς ταξί που λειτουργούν σε τουριστικές περιοχές.
Πως οραματίζεστε, σαν Trinity Vision, την εξέλιξη του CABS.GR;
Πριν απο αρκετό καιρό είχα την ευκαιρία να διαβάσω το βιβλίο“The Pumpkin Plan” που έγραψε ο Mike Michalowicz. Για όσους δεν γνωρίζουν το βιβλίο, είναι το “Ευαγγέλιο” του Business Strategy για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις. Αυτό που περιγράφει σε γενικές γραμμές το βιβλίο είναι ότι κρατάς εναν μικρό αριθμό πελατών και εκεί προσφέρεις όλο και περισσότερες, όλο και καλύτερες υπηρεσίες.
Στόχος, λοιπόν, για τη νέα χρονιά είναι να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στους λίγους και καλούς πελάτες μας, θα προσπαθήσουμε να έχουμε ελεγχόμενη ανάπτυξη ως προς τον αριθμό των νέων σταθμών που θα ενσωματωθούν στη μεγάλη πλέον παρέα του CABS.GR. Με αυτό τον τρόπο πιστεύω οτι θα μπορέσουμε να εφαρμόσουμε με επιτυχία τις λειτουργίες της πλατφόρμας μας και να φέρουμε σημαντικά αποτελέσματα στους πελάτες μας που με τη σειρά τους θα έχουν και θετικό αντίκτυπο στην εταιρία μας.
Μέσα σε έντονο κλίμα χαράς και αισιοδοξίας το σύστημα διαχείρησης στόλου ταξί CABS.GR, προϊόν της ροδίτικης εταιρίας Trinity Vision, βραβεύθηκε με το ασημένιοβραβείο στην κατηγορία Technology Infrastructure Transformation, στα Tourism Awards 2014 τα οποία διοργανώθηκαν υπό την αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού και του ΕΟΤ, με στόχο την ανάδειξη της αριστείας και της καινοτομίας στον χώρο του Τravel, Hospitality & Leisure. Το βραβείο παρέλαβε εκ μέρους της Trinity Vision, η Account Manager της εταιρίας, Κλεοπάτρα Τσιτσιπά.
Στην τελετή απονομής των Βραβείων Τουρισμού που πραγματοποιήθηκε την Τετάρτη 8 Απριλίου στο ξενοδοχείο Divani Apollon Palace, παρευρέθηκε ο Γενικός Διευθυντής της εταιρίας μας Βαγγέλης Αφαντενός καθώς και περισσότερα από 350 υψηλόβαθμα στελέχη από τις μεγαλύτερες εταιρείες και φορείς τουρισμού στην χώρα μας.
Παρουσιάστρια της βραδιάς ήταν η ηθοποιός Μάνια Παπαδημητρίου, ενώ τα βραβεία απένειμαν στους νικητές: ο κ. Χρήστος Πάλλης, Πρόεδρος του ΕΟΤ, ο κ. Nίκος Σκουλάς, τέως Υπουργός Τουρισμού και Πρόεδρος της κριτικής επιτροπής των βραβείων, ο κ. Γιώργος Βερνίκος, Αντιπρόεδρος του ΣΕΤΕ, ο κ. Γιώργος Μπρούλιας, Πρόεδρος της Εταιρείας Ανάπτυξης και Τουριστικής Προβολής Αθηνών, ο κ. Αλέξανδρος Λαμνίδης, Γενικός Διευθυντής του ΣΕΤΕ, ο κ. Κωνσταντίνος Στεφανακίδης, Διευθυντής ΟΤΕΚ Αναβύσσου, ο κ. Γιώργος Τσακίρης, Πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, ο κ. Άγγελος Ρούβαλης, Πρόεδρος του ΣΕΟ, ο κ. Γιώργος Καλούδης, Γενικός Διευθυντής «Συμμαχία για την Ελλάδα», η κα. Mαρία Μάρακα, Γενική Διευθύντρια Ανάπτυξης του ΕΟΤ, οι κ.κ. Γρηγόρης Ζαριφόπουλος, Ιndustry Head και Δημήτρης Κόσσυφας, Head of Travel της Google Greece, ο κ. Γιώργος Δρακόπουλος, Ειδικός Σύμβουλος του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού, η κα. Άντζελα Κατσένη, European Social Manager της Globe One, ο κ. Ιωσήφ Πάρσαλης, Γενικός Διευθυντής της Marketing Greece, ο κ. Βασίλης Λινάκης, Technical Director της Linakis Digital, η κα. Μαρία Θεοφανοπούλου, Εκδότρια του Greek Travel Pages, η κα. Αγγελική Βαρελά, Γενική Διευθύντρια του ΕΟΤ, ο κ. Μίλτος Καρούμπας, Πρόεδρος του Chef’s Club, ο κ. Γιώργος Καββαθάς, Πρόεδρος της ΠΟΕΣΕ, ο κ. Νικόλαος Γ. Τραυλός, Πρύτανης του ALBA και η κα. Μαρία Λεκάκου, Αναπληρώτρια Καθηγήτρια στο Πανεπιστήμιο Αιγαίου.
Τα βραβεία διοργανώθηκαν με την Αιγίδα του Υπουργείου Τουρισμού και του ΕΟΤ ενώ τη διοργάνωση ανέλαβε η εταιρία την Boussias Communications και το περιοδικό Hotel & Restaurant, με την Ευγενική Υποστήριξη του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος, του Marketing Greece, της Πανελλήνιας Ομοσπονδίας Εστιατορικών και Συναφών Επαγγελμάτων (ΠΟΕΣΕ) και του Σύνδεσμου των εν Ελλάδι Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Γραφείων.
Χρυσός Χορηγός των βραβείων ήταν η Globe One Digital και Χορηγοί η GOOGLE και η Linakis Digital. Υποστηρικτές το ALBA, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών, η ΔΕΠΑ και η Eurobank.
Αισθανόμαστε εξαιρετικά υπερήφανοι που δημιουργήσαμε ένα από τα κορυφαία τουριστικά προϊόντα, που συντελεί στην παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών προς τους ανθρώπους που επιλέγουν τη χώρα μας για τις διακοπές τους.
Ημέρα Βράβευσης – Παραλαβή βραβείου CABS.GR
Οφείλουμε ένα μεγάλο ευχαριστώ στον Συνεταιρισμό Ραδιοταξί Ρόδου R.T.L.S που μας έδειξε τον δρόμο, καθώς και στους συνεταιρισμούς ταξί σε Κω, Χερσόνησο, Κέρκυρα, Ελούντα και Άγιο Νικόλαο που εμπιστεύθηκαν και αγκάλιασαν ήδη την πλατφόρμα μας CABS.GR.
Η βράβευση αυτή είναι το κίνητρο για να γίνουμε ακόμη καλύτεροι!
Διαθέσιμη είναι πλέον η δεύτερη έκδοση της εφαρμογής CABS.GR για τους οδηγούς ταξί.
Πιο σταθερή και γρήγορη από ποτέ, με σημαντικές αλλαγές σε εμφάνιση και λειτουργικότητα, ήρθε για να συμπληρώσει τη νέα έκδοση του τηλεφωνικού κέντρου και της νέας smartphone εφαρμογής για ιδιώτες.
Ο οδηγός ταξί, στη νέα έκδοση, έχει πλέον ολοκληρωμένη εικόνα του σταθμού ταξί, μπορεί να βλέπει όλες τις αναθέσεις του σταθμού καθώς και τα όχηματα που έχουν ανατεθεί σε αυτές με στοιχεία πελάτη, παραλαβής, προορισμού και κατάσταση. Επίσης, ο οδηγός είναι σε θέση να βλέπει αναλυτικά την κατάσταση και τα στατιστικά κίνησης της τελευταίας ώρας σε τομείς και σταθμούς αναμονής (πιάτσες).
Μία νέα και σημαντική λειτουργία που έχει προστεθεί είναι ο χάρτης με όλα τα οχήματα και την κατάσταση τους. Κατά την ανάθεση έχει προστεθεί πλήκτρο με οδηγίες τύπου navigator για την εύρεση του προορισμού προς τον πελάτη, ενώ παράλληλα βλέπει τα δέκα οχήματα που διεκδίκησαν τη διαδρομή που του έχει ανατεθεί.
Οι οδηγοί των τουριστικών περιοχών από την επόμενη εβδομάδα θα έχουν τη δυνατότητα να ενεργοποιήσουν τις υπηρεσίες που θα αφορούν τις εταιρικές και πρακτορειακές αναθέσεις οι οποίες περιλαμβάνουν αφίξεις και αναχωρήσεις πελατών από ξενοδοχεία αεροδρόμια και λιμάνια, έκδοση ηλεκτρονικών voucher, αναφορές κίνησης και πρόβλεψη αναθέσεων της επόμενης μίας ώρας.
Η Ελούντα, παγκοσμίου φήμης τουριστικό θέρετρο βόρεια του Αγίου Νικολάου στην Κρήτη, από τους σημαντικότερους τουριστικούς προορισμούς της Ελλάδος με ξενοδοχειακές μονάδες οι οποίες συμπεριλαμβάνονται στα 100 καλύτερα ξενοδοχεία του κόσμου, επέλεξε το CABS.GR για την διαχείριση του στόλου οχημάτων ταξί που μεταφέρει κάθε χρόνο σημαντικές προσωπικότητες της παγκόσμιας κοινωνικής, οικονομικής και πολιτικής ζωής.
Οι αυξημένες απαιτήσεις κατά την τουριστική περίοδο καθώς και η επιθυμία να προσφέρουν τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες στους πελάτες τους, οδήγησαν τα ταξί του Αγίου Νικολάου και της Ελούντας στο CABS.GR. Η ολοκληρωμένη πλατφόρμα διαχείρισης στόλου ταξί, είναι κατασκευασμένη στην Ελλάδα, καλύπτοντας 100% τις ανάγκες οποιασδήποτε εταιρίας ταξί, αποτελεί την μοναδική πλατφόρμα διαχείρισης στόλου ταξί με καινοτόμες λειτουργίες, εξατομικευμένες στο τουριστικό προϊόν.
Μετά την Ρόδο, Κώ, Κέρκυρα, Χερσόνησο, καλωσορίζουμε στην μεγάλη παρέα του CABS.GR τους οδηγούς ταξί του Αγίου Νικολάου και της Ελούντας!
Την Τετάρτη 26 Φεβρουαρίου, είχαμε τη χαρά να παραβρεθούμε στην ημερίδα “Καινοτομία και επιχειρηματικότητα: Νέοι Δρόμοι”, στα πλαίσια του τριημέρου για την Ευρώπη, την Καινοτομία και την Επιχειρηματικότητα που διοργάνωσε το “Σπίτι της Ευρώπης” στη Ρόδο με την ευγενική υποστήριξη του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου και του Μουσείου Νεοελληνικής Τέχνης Δήμου Ρόδου.
Ακούσαμε πολύ ενδιαφέρουσες ομιλίες, αρχικά από τον πρόεδρο του Συνδέσμου Νέων Επιχειρηματιών Ραφαήλ Κουδούνη και στη συνέχεια από την εξειδικευμένη στο Marketing και την Καινοτομία, Αναστασία Μπάκη. Ο πρόεδρος του ΕΣΥΝΕ μας παρουσίασε τις δράσεις του συλλόγου, καθώς επίσης και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να επιτευχθούν συνεργασίες μεταξύ των επιχειρηματιών προκειμένου να αναπτυχθούν συνεργασίες σε εθνικό αλλά και παγκόσμιο επίπεδο. Η κυρία Μπάκη, μας περιέγραψε το προφίλ του καινοτόμου ηγέτη. Ανέλυσε το πώς μπορούμε να κάνουμε πράξη μια καλή ιδέα, ενώ μας εξήγησε το πώς μια τοπική επιχείρηση μπορεί να είναι καινοτόμα.
Στη συνέχεια περάσαμε από τη θεωρία στην πράξη. Ο Βαγγέλης Αφαντενός παρουσίασε την πλατφόρμα CABS.GR. Το CABS.GR είναι ένα σύστημα αυτόματης διεκπεραίωσης κλήσεων που αναλαμβάνει την προώθηση των αιτημάτων από τους πελάτες προς τους οδηγούς των οχημάτων ταξί, σύμφωνα με προηγμένους αλγόριθμους και κριτήρια που καθορίζονται από την εκάστοτε εταιρεία ραδιοταξί, με ή χωρίς ανθρώπινη μεσολάβηση από το κέντρο διαχείρισης. Πρόκειται για ένα καινοτόμο προϊόν, το οποίο κατάφερε να αλλάξει τον εδώ και δεκαετίες τρόπο εργασίας ενός επαγγελματικού κλάδου.
Ήταν ένα πολύ ενδιαφέρον απόγευμα. Είναι εξαιρετικά ελπιδοφόρο να βλέπεις νέους ανθρώπους με όραμα και όρεξη να βάλουν το λιθαράκι τους προκειμένου να προαχθεί η επιχειρηματικότητα με νέες ιδέες. Είχαμε τη χαρά να γνωριστούμε καλύτερα, να ανταλλάξουμε απόψεις αλλά και να προβληματιστούμε για το πώς μπορεί να αναδειχθεί ένα καινοτόμο επιχειρηματικό μοντέλο στην Ελλάδα του σήμερα.
Κλείνοντας, θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε το “Σπίτι της Ευρώπης” στη Ρόδο για την τιμή που μας έκανε να μας προσκαλέσει να μιλήσουμε για το CABS.GR. Πρόκειται για έναν ΜΚΟ με σημαντικές δράσεις, τις οποίες θα χαρούμε να στηρίξουμε και στο μέλλον.
Ακολουθήσαμε κατα γράμμα το concept του “The Pumpkin Plan” και βγήκαμε κερδισμένοι!
Για όσους δεν γνωρίζουν το βιβλίο The Pumpkin Plan: A Simple Strategy to Grow a Remarkable Business in Any Field, είναι το “Ευαγγέλιο” του Business Strategy για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις.
Σε γενικές γραμμές αυτό που περιγράφει είναι εφαρμόσιμο σε κάθε επιχείριση. Αρχικά δημιουργείς οργανόγραμμα με “καλούς” και “κακούς” πελάτες, στη συνέχεια απομακρύνεις σταδιακά τους “κακούς” και παρέχεις καλύτερες υπηρεσίες στους “καλούς”. Οι “καλοί” πελάτες χωρίζονται και πάλι σε δύο κατηγορίες και η συγκεκριμένη διαδικασία πιθανότατα να επαναληφθεί αρκετές φορές έως ότου να παραμείνει ενας νέος πυρήνας πελατών.
Το να έχει κανείς ένα διευρυμένο πελατολόγιο, δεν είναι πάντοτε καλό για την επιχείρησή του. Η εξυπηρέτηση των “κακών” πελατών, έχει ως αντίκτυπο την παροχή χαμηλότερου επιπέδου υπηρεσιών στο σύνολο του πελατολογίου.
Όπως στην καθημερινότητα έτσι και στον επαγγελματικό τομέα, το “φιλτράρισμα” των συνεργατών μας μόνο θετικό αποτέλεσμα μπορεί να έχει. Όσο δελεαστική κι αν φαίνεται οικονομικά μια μεγάλη λίστα πελατών, στο τέλος μπορεί να φέρει αντίθετα οικονομικά αποτελέσματα από τα επιθυμητά.
Οι πελάτες μας απο το 2005 μας έκαναν αυτό που είμαστε σήμερα και τους ευχαριστούμε γι’ αυτό. Σε όλα τα χρόνια της λειτουργίας μας είχαμε την τιμή να συνεργαστούμε μόνο με αξιόλογους ανθρώπους και επιχειρήσεις.
Σαν μια μικρή και δημιουργική ομάδα που είμαστε είχαμε θέσει σαν στόχο όταν “μεγαλώσουμε” σαν επιχείρηση να παραμείνουμε “Delicatessen” και να μην επεκταθούμε στην λογική του “Super Market”. Η σταδιακή μείωση του πελατολογίου δεν είχε να κάνει σε καμία περίπτωση με την ποιότητα των πελατών μας, αλλα με την καλή ποιότητα τον δικών μας υπηρεσιών που ήταν αδύνατο να τους παρέχουμε.
Στόχος, λοιπόν, για τη νέα χρονιά είναι να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλού επιπέδου στους πλέον λίγους και καλούς πελάτες μας!
Οι οδηγοί taxi που χρησιμοποιούν την εφαρμογή, CABS.GR, έχουν να λένε τα καλύτερα για την “κοπέλα του tablet”. Τη γυναικεία φωνή, δηλαδή, που ακούγεται σε όλες τις εντολές κατά τη χρήση της υπηρεσίας μας. Όμως ποιά είναι στην πραγματικότητα και πώς προέκυψε η συνεργασία μας μαζί της; Ας τη γνωρίσουμε λίγο καλύτερα!
Η Κλεοπάτρα, ήρθε από τη Θεσσαλονίκη στη Ρόδο τον Σεπτέμβριο του 2000 για να σπουδάσει στο Τμήμα Μεσογειακών Σπουδών του Πανεπιστημίου Αιγαίου. Εδώ ανακάλυψε τη νέα της αγάπη, το ραδιόφωνο. Παράλληλα με τις σπουδές της ξεκίνησε τις ραδιοφωνικές εκπομπές, ερασιτεχνικά στην αρχή στον ραδιοφωνικό σταθμό του Πανεπιστημίου και επαγγελματικά στη συνέχεια στον ραδιοφωνικό σταθμό Ραδιο1. Μετά το τέλος των σπουδών της επέστρεψε στη γενέτειρά της, όπου συνεργάστηκε με την εταιρία Quartz στον τομέα της παραγωγής ραδιοφωνικών διαφημιστικών σποτ. Η αγάπη της για το νησί και το ραδιόφωνο, όμως, την έφεραν πίσω και από τότε έχει πολιτογραφηθεί ροδίτισα!
Η συνεργασία μας μαζί της μετράει 2 χρόνια. Είναι η φωνή που ακούτε πρώτη στο τηλεφωνικό μας κέντρο, η φωνή της εφαρμογής για ραδιοταξί cabs.gr, καθώς επίσης από την επόμενη εβδομάδα η φωνή του τηλεφωνικού κέντρου των ραδιοταξί της Ρόδου και της Κω. Η ζεστή χροιά της φωνής της, ο επαγγελματισμός της αλλά και η προτίμηση που της δείχνουν οι συνεργάτες μας, μελλοντικά θα την καταστήσουν τη φωνή των τηλεφωνικών κέντρων των εταιριών με τις οποίες συνεργαζόμαστε, σε όλη την Ελλάδα.
Στην Ρόδο γεννήθηκε ο Ίππαρχος, πατέρας της Αστρονομίας, ο μεγαλύτερος αστρονομικός παρατηρητής, ο «πρίγκιπας της παρατήρησης». Η υπομονή του, η οξυδέρκειά του αλλά και το βεβαιούμενο ιστορικά πάθος του με ό,τι καταπιανόταν τον οδήγησαν σε δρόμους που σήμερα, αναλογικά με τα δεδομένα της εποχής του, σίγουρα εντυπωσιάζουν. Ως Ρόδιοι δεν θα μπορούσαμε να μην εμπνευστούμε από τον αρχαίο πρόγονό μας!
Τα άστρα μας οδήγησαν από την Ρόδο του Ίππαρχου στη μοναδική Κώ, γενέτειρα του Ιπποκράτη, πατέρα της σύγχρονης ιατρικής. Ο Ιπποκράτης είναι ο θεμελιωτής της ορθολογικής ιατρικής που κατόρθωσε να την απαλλάξει από τα μεταφυσικά στοιχεία, τις προλήψεις, τις προκαταλήψεις, τις δαιμονολογίες και τις δεισιδαιμονίες της εποχής.
Ώς γνήσιοι απόγονοι του Ιπποκράτη, οι οδηγοί ταξί της Κώ, ως μία ενωμένη ομάδα, αποφάσισαν να κρατήσουν τα καλά στοιχεία του παρελθόντος που τους έφερε με μεγάλη επιτυχία στο σήμερα, να διώξουν δαιμονολογίες και τις δεισιδαιμονίες της σύγχρονης πλέον εποχής και να χαράξουν το δρόμο για ένα ακόμη καλύτερο μέλλον.
Σε μία όμορφη αίθουσα 100 ατόμων στο Kipriotis Panorama, γεμάτη με πραγματικά υπέροχους ανθρώπους, έγινε χθές η τελική παρουσίαση της εφαρμογής μας CABS.GR σε οδηγούς και συνεργάτες του Ράδιο Ταξί Κώς. Κατά την παρουσίαση η οποία διήρκησε δύο περίπου ώρες, μας δόθηκε η ευκαιρία να παρουσιάσουμε αναλυτικά τα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας μας, τις καινοτομίες, και φυσικά να απαντήσουμε σε ερωτήσεις και να ανταλλάξουμε ιδέες, που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε και άλλο το προϊόν μας προς το καλύτερο.
Η παρουσίαση ολοκληρώθηκε με την ψηφοφορία των μελών για την πιθανή συνεργασία μας. Το αποτέλεσμα πραγματικά μας έκανε υπερήφανους! Εβδομήντα οδηγοί – μέλη του Ράδιο ταξί της Κώ ψήφισαν υπέρ, κανένας κατά!
Τους ευχαριστούμε για τον τρόπο που μας δέχτηκαν στην ομάδα τους και η φιλοξενία τους πραγματικά μας σκλάβωσε. Πλέον έχουμε νέους και πολύ καλούς φίλους στο όμορφο νησί της Κώ!
Υποσχόμαστε οτι θα κάνουμε ό,τι περνάει από το χέρι μας ώστε να σταθούμε αντάξιοι των υποχρεώσεών μας και καλωσορίζουμε, επίσημα, στη μεγάλη παρέα του CABS.GR τους οδηγούς ταξί της Κώ!
Ίσως να μην ξεχάσουμε ποτέ τη συγκίνηση που νιώσαμε όταν είδαμε να βγαίνουν στο δρόμο τα πρώτα ταξί εφοδιασμένα με την εφαρμογή μας, CABS.GR.
Η Ρόδος ήταν ο πρώτος σταθμός ταξί που μάθαμε, “μεγαλώσαμε” μαζί και αναπτύξαμε τις κοινές μας ιδέες πάνω σε ένα μοναδικό σύστημα που απευθύνεται καθαρά σε εταιρίες ταξί και ράδιο ταξί.
Την ίδια χαρά και συγκίνηση νιώθουμε για κάθε νέο σταθμό που μπαίνει στην, μεγάλη πλέον, παρέα μας! Μετά απο αρκετούς μήνες σταθερής λειτουργίας, το δοκιμασμένο μοντέλο της πλατφόρμας μας βρίσκει εφαρμογή και σε άλλους σταθμούς ανά την Ελλάδα.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσουμε ότι ολοκληρώθηκαν οι τυπικές διαδικασίες για την ένταξη των ταξί της Χερσονήσου στην πλατφόρμα μας, ενός καθαρά τουριστικού προορισμού με αυξημένες απαιτήσεις κατά την καλοκαιρινή περίοδο.
Μέσα στις επόμενες ημέρες τα πρώτα οχήματα θα εξοπλιστούν με tablet και θα βρίσκονται πιλοτικά στους δρόμους της Κρήτης. Η εφαρμογή μας θα τεθεί σε πλήρη ανάπτυξη μέσα στον επόμενο μήνα ωστε να βρεί τους οδηγούς έτοιμους για την νέα τουριστική σεζόν.
Άλλοι τρείς σταθμοί θα τεθούν σε λειτουργία μέσα στον Νοέμβριο, ενώ σύμφωνα με τα έως τώρα δεδομένα η πλατφόρμα μας θα λειτουργεί σε περίπου 1200 ταξί, σε πάνω απο 8 νησιά και περιοχές της Ελλάδας εώς τον Μάρτιο του 2014.
Αν και υπάρχουν αρκετά και αξιόλογα συστήματα για ταξί στην Ελλάδα, τολμήσαμε και κάναμε την διαφορά με το να επενδύσουμε στην κάθετη αγορά του τουριστικού τομέα. Δώσαμε λειτουργίες στις εταιρίες ταξί ωστε να ξεπεράσουν την απλή ανάθεση των κλήσεων και την δρομολόγηση τους προς τον πελάτη και να πάνε ενα βήμα μπροστά.
Οι λειτουργίες της πλατφόρμας μας έχουν εστιάσει στην online κλήση ταξί με ή χωρίς τηλεφωνο απο ξενοδοχειακές μονάδες και επιχειρησιακούς πελάτες, αυτόματη ανάθεση και διαχείριση εταιρικών κλήσεων απο τουριστικά πρακτορεία, αυτόματη τιμολόγηση, και διαχείριση pre-booking κρατήσεων.
Όλα τα ξενοδοχεία της Ρόδου απο 10 Μαϊου καλούν ηλεκτρονικά πλέον ταξί για τους πελάτες τους κάνοντας χρήση της πλατφόρμας CABS.GR.
Η εφαρμογή CABS.GR έχει βάλει τέλος στην τηλεφωνική αναμονή που υπήρχε κυρίως κατα τους καλοκαιρινούς μήνες που η κίνηση είναι αυξημένη.
Η πλατφόρμα μας εξυπηρετεί ήδη 653 ξενοδοχειακά καταλύματα της Ρόδου, με κλήσεις που δρομολογούνται αυτόματα στα tablet που βρίσκονται στα οχήματα των 300 περίπου οδηγών της εταιρίας ”ΤΑΞΙ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΡΟΔΟΥ”.
Εδώ και αρκετές εβδομάδες έχουμε γίνει ένα με το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρίας Ράδιο Ταξί Ρόδου.
Παρατηρούμε, καταγράφουμε, μελετάμε τις ανάγκες και παρακολουθούμε τη ροή των κλήσεων. Θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι η εφαρμογή μας λειτουργεί σύμφωνα με τα πρότυπα και τις ανάγκες μίας εταιρίας ράδιο ταξί.
Δεν θέλουμε οι πελάτες μας να προσαρμόζονται στο σύστημα μας αλλά εμείς στις ανάγκες των πελατών μας!
Με μεγάλη μας χαρά έγινε η παραλαβή του εξοπλισμού κέντρου και των tablet συσκευών που θα χρησιμοποιηθούν μέσα σε κάθε ταξί της Ρόδου για χρήση της πλατφόρμας ηλεκτρονικών κρατήσεων CABS.GR.
Απο σήμερα το πρωί άρχισε η εγκατάσταση και παραμετροποίηση της εφαρμογής με την βοήθεια του προσωπικού της εταιρίας “ΤΑΞΙ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΡΟΔΟΥ”.
Η εταιρία ιδρύθηκε το 2010 στην Ρόδο και αποτελεί την μοναδική εταιρία ιδιωτικών μεταφορών στην Ρόδο που δραστηριοποιείται στο νησί και μία από τις μεγαλύτερες στην Ελλάδα. Η εταιρία δημιουργήθηκε σύμφωνα με τον ν.3109/03 που διέπει τους κανόνες λειτουργίας των εταιριών μεταφοράς ΕΔΧ-ΤΑΞΙ στην Ελλάδα.
